魔法の言葉「クラウド」との正しいつき合い方

　クラウドとどのように付き合えばいいのだろうか。今回は、これについて考えてみよう。 

　クラウドという言葉は、買う側、売る側の両者にとって、魔法の言葉となっている。魔法であるから、それは夢であり、希望である。難しいこの現実を解決してくれる呪文であり、こうなればいいなぁという理想の姿でもある。しかし、その実態は、はっきりとは分らない。 

　経済指標に明るい兆しが見え始めてはいるが、ＩＴの現場は、まだまだ厳しい。むしろ、コスト削減の要求は、ますます厳しさを増している。しかし、どこのＩＴ部門も既にやれることはやっている。いまさら、何をすればいいのか。 

　もはや「改善」では、埒（らち）が明かない。今までの当たり前を否定し、根本的な構造改革に取り組まない限り、これ以上のコスト削減は、無理。それが、現実だろう。 

　こんな時代だからこそ、クラウドは、魔法の言葉に聞こえる。その実態が、良く見えないが故に、魔法なのであって、望みをかなえてくれるのではないかと、夢だけが膨らむ。それが、クラウドへの想いではないだろうか。 

　売る側にしても、モノやヒトを買ってもらうことが厳しいことは、十分に承知している。だから、クラウドという呪文を唱え、買う側に魔法をかけようとしている。クラウドという新しい言葉を使えば、きらきらと輝いて見える。たとえ今までと同じものでも・・・。 

　彼らの魔法にかかってはいけない。表を飾る言葉に惑わされることなく、その実態を冷静に評価しなければ、夢に投資することとなり、結局は、これまでと何も変わらない結果となるだろう。 

　いままでのＡＳＰと何が違うのか？今使っている外部のデータセンターを利用したサービスと何が違うのか？ 

　メリットは、いろいろと教えてくれる。では、どのような課題があり、何がリスクなのか？ 

　「プライベート・クラウド」という言葉がある。インターネットのむこう側にある「パブリック・クラウド」ではなく、ファイヤーウォールのこちら側にクラウドを構築し、社内で利用する仕組み。それはいったい、今の社内システムを仮想化して使うこととどう違うのだろうか？ 

　もし、こういう質問にソリューション・ベンダーの営業が、１０分以内に納得できる説明してくれるのなら、じっくりと話しを聞く価値があるだろう。「ああ、それは仮想化のことですよ。」というようでれば、彼は何も分ってはいない。 

　ただ、魔法といえでも必ず一部の真実がある。可能性がある。だからヒトはそれを信じ、期待する。 

　かつて月旅行や宇宙ステーションは、魔法の世界の出来事でしかなかった。鉄腕アトムも夢の話である。しかし、その一部は、既に現実となり、私たちは、その恩恵を受けている。また、将来に向けた具体的なロードマップも示されている。だから、魔法だといっても、まったく意味のないことでもない。本質を正しく理解し、課題を見据えることができれば、大きな変革に役立てることができる。 

　ＩＴ部門にとって、クラウドがもたらす最大の変革とは何か。それは、ＩＴ部門のユーザー化であろうと思う。 

　システムを所有し、それを運用する役割は、縮小する。アプリケーションの導入や開発も少なくなるだろう。 

　ＩＴ部門は、クラウドから提供される計算能力、ストレージ容量、アプリケーション機能を使用し、その使用量に応じて代金を支払えばいい。 

　かつて、製造業は、自分の工場で必要な電力を、工場内の発電設備でまかなっていた。そうでもしなければ、安定した電力を確保できなかったからだ。しかし、現在そんなところは、ほとんどない。電力会社から安定して電力の供給を受けることができるからだ。今では、安全を担保するためのＡＶＲや最低限の自家発電設備を持っているに過ぎない。 

　下の図をご覧いただきたい。 

　クラウドを利用すれば、こんなにも簡単にシステム資源を利用できる。見方を変えれば、ハードウェアやパッケージ・ソフトウェアの技術的な検討やそれに続く、導入や設定、パックアップ・リカバリー、システム監視といった運用管理に関わる技術力や力仕事からＩＴ部門は、開放されることになる。 

　とすると、自分達のレゾンデートル（存在することの意義）は、どうなるのか。 

　ＩＴ部門のユーザー化は、いままで以上に戦略や業務への見識が求められることを意味する。企業の成長や体質を強化するために、ＩＴをどのように活用するか。ユーザー部門のニーズに応えるだけではなく、経営や業務に対して、ＩＴの活用を提言できなければ、存在意義はない。

 　実現する手段が、ＩＴであるとすれば、それを所有するか、使用するかは、本質的な問題ではない。所有することが前提にあるから、そういう人材の育成や確保を考える。使用するならば、また違う人材育成が必要になるだろう。

 　経営者やユーザー部門にも、クラウドという言葉は、届いている。しかも、何度も何度も、その呪文を聞かされているので、その実態のいかんに関わらず、何かできるはずだ、もっと大きな変革がもたらされるはずだと、期待ばかりが膨らんでいる。 

　それに応えなければならないＩＴ部門は、大いに困惑しているだろう。「いやいや、まだまだ実態はありません。慎重に考えなければ、結局は高いものにつきますよ。」という説明で、果たして納得してくれるだろうか。もし、私が経営者なら、「こいつは、できない奴だ！」と評価するだろう。

 　ソリューション・ベンダーの甘言に惑わされてはいけない。現実を冷静に見極めなければいけない。

 　それは、クラウドを否定することではない。クラウドのユーザーとして、本質と課題を整理すること。システムの所有者としての役割を捨て、使用者の視点から、ＩＴの戦略的活用と業務改革のイニシアテイブをとること。 

　クラウドとは、ＩＴ部門にとって、構造を改革する以上に、意識を改革する武器となる。この認識を持つことが、クラウドとうまくつき合う前提となるだろう。

--------------

よろしければ、こちらもご覧ください。

「ソリューション営業プロフェッショナル」

http://pro-eigyo.blogspot.com/ 

ＩＴソリューション営業のためのお役立ちブログ