国内ユニファイドアプリケーション市場ユーザー動向とIPコンタクトセンターシステム動向−UCを有効活用するCRMソリューションとしてのIPCCの将来展望は？−

IDC JapanではIT市場分析、予測に関する講演をWebcast にてご提供させて頂きます。皆様には各自のPCで、時間を選ばずプレゼンテーションと音声の講演にアクセスして頂くことができます。

ユニファイドコミュニケーション（UC）は、通信市場ばかりでなくメッセージングやCRMアプリケーション分野でも話題となってきており、通信とアプリケーションを結びつける重要な役割を持っています。
本Webcastでは、国内のUCアプリケーションに対するユーザー動向と、UCアプリケーションの中で特に成長が期待されているIPコンタクトセンターシステムの将来展望に関する分析をご提供します。