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キーワード：ITILの解説:用語検索
- ITIL
- IT Infrastructure Library。英商務省がまとめた情報システムの運用管理に関する体系的なガイドライン。ITILは情報システムとその運用管理を、業務遂行を助けるITサービスとして捉えて、ITサービスを要求に応じて迅速に提供し、投資対効果の点から継続的に改善していくことを目指している。ITILは7冊の書籍で構成されるが、中核は『サービスサポート』と『サービスデリバリ』の2冊。『サービスサポート』はユーザーが問題なく情報システムを利用できるように支援するためのマネジメントについて説明し、『サービスデリバリ』は、ビジネスとして情報システムを利用するユーザーの要求に関するマネジメントを説明している。 (ZDNet Japan編集部)
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【その他の解説】
- ITIL
- Powerd by.IT用語辞典 e-Words
- ITIL
- Powerd by.Weblio
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ITILの活用で攻めの内部統制を支援する日立製作所のJP1
日本版SOX法への対応など、企業のコンプライアンスやガバナンスの強化は関心の高い事柄であり続けている。そういった中、企業活動における内部統制を効率的に実現するには、ITシステムの活用が不可欠だ。ITシステムによる内部統制強化のために、注目されているのがITIL(Information Technology Infrastructure Library)の活用とビジネス観点でのPDCAサイクルの最適化だ。
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現場の中でのディスカッションを通じてITIL対応に取り組むNRIのSenjuFamily
日本版SOX法の本番の年度に入った2008年、内部統制環境の整備・運用に苦慮している企業は少なくないはず。株式会社野村総合研究所（NRI）に、内部統制への取り組み方などについて伺った。
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- 内部統制の強化とグリーンＩＴ対応。さらなる企業価値向上を実現する運用管理ツール
- IＴＩＬプロセスへの適用により、作業プロセスの品質向上と内部統制の強化を図りたい、というニーズに応えるため、「ＩＴＩＬサービスサポートへのJP1適用」などを紹介。
例えば以下の課題解決をJP1 Version 8が...
提供：株式会社日立製作所 2008/05/11 00:00 - 増大する運用要件に柔軟に対応！現場の“やりたい”に応える運用管理ツール！
- SenjuFamilyは、運用の“やりたい”に応え、現場で活きる運用基盤。
・システムの構成情報をまとめたドキュメントを最新に保つ
・管理対象機器の構成情報を自動収集し、一元管理
・遠隔地にあるサーバも千手センサ...
提供：株式会社野村総合研究所 2008/05/11 00:00 - ITIL準拠のサービスデスク運用を迅速かつ的確に実現する方法
- SenjuFamilyはインシデントの迅速な解決をサポート。ユーザからの障害申告や問い合わせ、ITサービスの障害への迅速な対応を実現します。
「インシデント管理機能」
「ナレッジ機能」
「タスクの一元管理機能」
...
提供：株式会社野村総合研究所 2008/05/11 00:00 - BMCソフト、ITIL導入を促進する新教育プログラム提供--ITプレナーズと協業
- BMCソフトウェアは、ITILの全社導入促進を目的にITILリーダー養成とITIL実務者養成を同時に行い、IT運用の経営的価値を戦略的視点から高める人材を育成するITIL教育プログラム「BSM Activation」を発表した。
2008/04/23 17:49 - BMCソフト、サービスリクエスト管理ソリューションを発表--ITIL v3に準拠
- BMCソフトウェアは、ウェブ上でエンドユーザーがIT部門への依頼内容のコストや進捗などをセルフサービスで確認できる、サービスリクエスト管理ソリューション「BMC Service Request Management Ver. 2.2」を発表した。
2008/03/25 19:37 - 日本HP、ITサービス管理ソフト新版を発表--ITIL v3の管理プロセスを支援
- 日本HPは、ITサービス管理ソフトの新版となる「HP Service Manager 7.0 Software」を発表。ITサービス運用管理のデファクトスタンダードとなりつつあるITILの最新版であるv3に基づいた管理プロセスを支援できるとしている。
2008/03/14 20:02 - BMCソフト、ITIL導入推進に関連した教育プログラムを提供へ
- BMCソフトウェアでは、企業ユーザーのITサービス運用を向上させるためには、「人材に関する課題が最優先」として、運用管理エンジニアに向けた教育プログラムを提供することを明らかにしている。
2008/03/14 18:19 - システムデューデリジェンス・ＩＴデューデリジェンス等システム資産価値評価支援サービスについてのご紹介 【改訂版】
- 昨年秋頃より、弊社ホ-ムページへアクセスされる際の検索キーワードに『デューデリ』 『デューデリジェンス』 『ITデューデリジェンス』 『システムデューデリ』 という言葉が目立つ傾向にありました。株価減速気...
提供：青山システムコンサルティング株式会社 2008/02/16 00:00 - 品格あるEITMの具現化を提案--日本CAが「ITマネジメント・コンファレンス」を開催
- 日本CAは、同社が提唱するEITMを、CA製品の活用によりいかに具現化するかを紹介するカンファレンス「ITマネジメント・コンファレンス」を、大阪（2月27日）および東京（2月28日、29日）でそれぞれ開催する。
2008/02/14 17:15 - 5 Lessons to Learn to avoid $7.5B losses!! （仏ソジェン銀行事件から学ぶ、7,900億円の損失を防ぐ5つの重要な内部統制対策）
- 日本でも一部報道されていますが、1月末にフランスを代表する大手銀行ソシエテ・ジェネラル（ソジェン）において、不正取引により日本円で約７，９００億円の損失が明らかになりました。
この事件は、解雇された...
提供：ネクサンティス株式会社 2008/02/14 00:00 - JSAオンラインに青山システムコンサルティングのインタビューを掲載いたしました。
- IT業界の「3K問題」が叫ばれる中、エージェント・テクノロジー・グローバル・ソリューションズでは、若きエンジニアがIT業界の将来により明るい希望とやる気を持ち、将来へのスキルアップの方向性を見極めるうえ...
提供：株式会社エージェント・テクノロジー・グローバル・ソリューションズ 2008/02/06 00:00 - JSAオンラインに指紋認証セキュリティのセキュアデザインのインタビューを掲載いたしました。
- IT業界の「3K問題」が叫ばれる中、エージェント・テクノロジー・グローバル・ソリューションズでは、若きエンジニアがIT業界の将来により明るい希望とやる気を持ち、将来へのスキルアップの方向性を見極めるうえ...
提供：株式会社エージェント・テクノロジー・グローバル・ソリューションズ 2008/02/06 00:00 - CSKに聞く！ ITIL成否を分ける要因「なぜPDCAが回らない！？」（2）（ZDNet Japanブログより）
- 今回はCSK-ITマネジメントの営業グループ マネジメントセンター サービスマネジメント課 課長の牧野 純也さんに伺う、ITIL成否を分ける要因「なぜPDCAが回らない！？」の後半です。
2008/01/16 18:46 - 【ナガセケムテックス様】 ITIL活用支援コンサルティングサービス導入事例
- ナガセケムテックス株式会社は、2001年4月に、ナガセグループの中核的なケミカルメーカーとして誕生した。同社は「歴史と経験を有する新会社」であり、高機能な化学品と技術の提供を通じて、顧客の課題解決に役立...
提供：日本CA株式会社 2007/12/28 00:00 
休暇前の今こそおすすめのちょっとしたITプロジェクト10選- 年末年始の休暇前は、今まで時間に追われてできなかったタスクに取り組むチャンスかもしれない。気になっていたことを解決して、来年のITサービスをさらに快適なものにしよう。
2007/12/25 08:00 - IT予算の75％は運用管理--ITサービスを“カイゼン”するには何が必要か
- IT予算の75％が現行のシステム稼働に費やされているという。企業として売上高や営業利益を拡大する“攻め”の新しいシステムを開発するには、IT予算の2〜3割で賄わざるを得ないのである。この課題はどのように解決できるのだろうか。
2007/12/18 13:28 - なぜPDCAサイクルが回らないのか？--CSKに聞くITIL成功のコツ（ZDNet Japanブログより）
- CAのパートナー企業に、お客様の持つ課題や解決へのアドバイスを頂くインタビュー企画。第二弾は株式会社CSK-ITマネジメントの牧野純也さんです。
2007/12/11 16:22 - NRI、eXsenjuとCONTACT CAFE SPの新版を販売--Senju製品の名前を一新
- 野村総合研究所（NRI）は、統合システム運用管理ツール「Senju Family」の「Senju Operation Conductor」（旧eXsenju）と「Senju Service Manager」（旧CONTACT CAFE SP）の機能を強化した新版の販売を開始した。
2007/12/10 20:23 - システムコンサルティングサービスのご紹介 【エンドユーザー様向け】
- 今回の会社紹介資料の改訂では、製造加工卸売業を営む上場企業（年商数百億）における内部統制プロジェクトにおける”ＩＴ全般統制評価報告書（抜粋）”のご紹介と、マイクロソフトが無償提供しているVisio 内部統...
提供：青山システムコンサルティング株式会社 2007/10/09 00:00 - システムコンサルティングサービスのご紹介 【ＳＩ・ＩＴベンダー様等 協業パートナー様向け】
- 今回の会社紹介資料の改訂では、製造加工卸売業を営む上場企業（年商数百億）における内部統制プロジェクトにおける”ＩＴ全般統制評価報告書（抜粋）”のご紹介と、マイクロソフトが無償提供しているVisio 内部統...
提供：青山システムコンサルティング株式会社 2007/10/09 00:00
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企画特集
内部統制対策を実現するIT運用管理ツール- IT運用管理手法として注目が高まる、ITILによる運用管理を紹介
-Simplify IT- ITをシンプルに 連載第2回- PowerEdgeサーバ〜Windows Server 2008モデル登場
リスティング広告における競争優位性の維持- ビジネスに直結したSEM戦略の最適化を検証していく
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