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キーワード:CRMに関する記事:用語検索

CRM
【用語解説】
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〜人と組織の課題を解決〜 WEBサイト運営支援サービス
WEBサイト運用担当者の皆様。 業務において、こんなご経験はありませんか?   どこから手をつけていいのか… 手戻り多発… 担当者の負担… 業務集中… ノウハウがないから… 管理が煩雑… 効率が見えない… 社内調整… ...
提供:株式会社アイ・エム・ジェイ 2008/07/22 00:00
顧客の声にもれなく素早く対応できてますか?社内で共有してますか? メール対応の極意教えます
800社以上という高い導入実績を誇る「Mail Dealer」。 問合せメールの応対履歴をすべて1つのサーバで一括管理し、対応の漏れや重複対応を防止します。 セキュリティ対策はもちろん、データのバックアップ・集計・...
提供:株式会社アイティーブースト 2008/07/01 00:00
インタラクティブ・インテリジェンス、IPコンタクトセンターの新製品「CIC 3.0日本語版」を発売
インタラクティブ・インテリジェンスは6月25日、IPコミュニケーションソフトウェアスイートの最新版「Customer Interaction Center 3.0日本語版」(CIC 3.0)の販売開始を発表した。
2008/06/30 18:24
セールスフォース、CRMアプリとGoogle Appsの連携を拡大する新ツールキットを提供
セールスフォースは、開発者がグーグルのサービスを活用できる新しいツールキット「Force.com Toolkit for Google Data APIs」を発表し、グーグルとの提携をさらに進める。
2008/06/24 09:51
SAS、顧客のサイト内行動と購買履歴などを結びつけて分析可能なマーケティング支援ツールを発表
SAS Institute Japanは、主にウェブサイトで顧客向けのサービスを提供する企業向けに、カスタマー・エクスペリエンス(顧客経験価値)の継続的な収集、分析を可能にする新製品「SAS Customer Experience Analytics」を発表した。
2008/06/23 19:27
ネオジャパン、顧客対応システム「desknet's CAMS」新版をリリース
ネオジャパンは、顧客対応システム「desknet's CAMS」の新版となるV2.5をリリースした。前版から2年半ぶりのバージョンアップとなる。ウェブサイト上からダウンロードでき、30日間無料で試すことができる。
2008/06/11 11:00
プログラマーだった彼はいかに市場を学びセールスフォースを築いたか--Super Techiesプログラマーだった彼はいかに市場を学びセールスフォースを築いたか--Super Techies
このビデオでは、Appleでのプログラマーからスタートし、Oracleを経て、現在ではSaaS企業の雄であるSalesforce.comでCEOを務めるMarc Benioff氏が、自らの起業家としてのキャリアを語る。
2008/05/20 19:34
日本オラクル、Web 2.0的機能を強化したSaaS型CRMアプリの提供を開始
日本オラクルは5月20日、SaaS型CRMアプリケーションの最新版「Oracle CRM On Demand Release 15」の提供を開始した。
2008/05/20 15:39
インターコム、ASP/SaaS型の遠隔サポートソフト新版「LAPLINK ASP 2」販売へ
インターコムは、コールセンターやヘルプデスクなどのユーザーサポート担当者のPCから顧客のPCを遠隔操作して問題を解決する、ASP/SaaS型の遠隔サポートソフトウェアの新版「LAPLINK ASP 2」を6月27日から販売する。
2008/05/13 16:30
「サービスとしてのユーザーインタフェース」--セールスフォースが新ツールをリリース
セールスフォース・ドットコムは米国時間5月7日、新たなツールとして「Visualforce」をリリースしたと発表した。
2008/05/08 14:42
SAP、第1四半期決算--前年同期より利益が縮小
業務ソフトウェアベンダーのSAPは米国時間4月30日、第1四半期の業績報告書を発表した。買収コストとドル安の影響を受け、業績は予想より悪い結果となった。
2008/05/02 16:00
ネットスイート、グローバル企業向けオプションが利用可能なSaaS型業務アプリスイート新版を発表
ネットスイートは、同社のSaaS型統合業務アプリケーションスイートの最新版「NetSuite Version 2008.1日本版」の提供を開始すると発表した。新バージョンではグローバル企業向けの機能オプション「NetSuite OneWorld」が利用できる。
2008/05/01 20:23
あらゆる業務で利用可能な帳票開発・運用のベストソリューションCreate!Form
Create!Formは、高度なレイアウトなどを実現する帳票設計・開発と、帳票の出力処理を担うランタイム製品で構成されるソリューションツールです。 ■豊富なランタイム製品 Create!Formのランタイム製品は出力対象...
提供:インフォテック・アーキテクツ株式会社 2008/03/10 00:00
エージェント・テクノロジー・グローバル・ソリューションズと サイバートラスト、電子証明書の販売において業務提携
株式会社エージェント・テクノロジー・グローバル・ソリューションズ(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:高瀬俊誠、以下ATGS)と、ソフトバンクグループのトータルセキュリティソリューションカンパニー サ...
提供:株式会社エージェント・テクノロジー・グローバル・ソリューションズ 2008/03/03 00:00
trixboxProは、すでに世界97カ国の6,000を超える企業の6万以上のユーザーにより日々の業務を支える基幹システムとしての稼動実績を持つ、ビジネスで「使える」ハイブリッド・ホスト型のIP-PBXソリューションです。OutlookやSugarCRMなどともネイティブで連携し、CS(顧客満
弊社は2008年2月より、米国のFonality社(200CorporatePointe Suite350 LosAngeles,CA90230TEL877-FONALITY,310-861-4300)と販売総代理店契約を結び、同社のプレミアム認定パートナーとして「trixboxPro」(ハイ...
提供:株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー 2008/03/01 00:00
マイクロストラテジーとコグノスの製品比較に関するホワイトペーパー(英語)
このドキュメントではMicroStrategy8アーキテクチャの重要な特徴、MicroStrategy8とCognos8の主な違い、及びCognosとMicroStrategyを評価するに当たって問題にされるべき点について詳細に説明しています。結論は...
提供:マイクロストラテジー・ジャパン株式会社 2008/02/28 00:00
マイクロストラテジーとハイペリオンの製品比較に関するホワイトペーパー(英語)
このドキュメントは、MicroStrategy8アーキテクチャの重要な特徴、MicroStrategy8とHyperionSystem9の主な違い、及びHyperionとMicroStrategyを評価するに当たって問題にされるべき点について詳細に説明していま...
提供:マイクロストラテジー・ジャパン株式会社 2008/02/28 00:00
マイクロストラテジーとビジネスオブジェクツの製品比較に関するホワイトペーパー(英語)
このドキュメントではMicroStrategy8のアーキテクチャの重要な特徴、MicroStrategy8とBusinessObjectsXIRelease2の主な違い、及びBusinessObjectsとMicroStrategyを評価するに当たってのポイントについて詳細に説...
提供:マイクロストラテジー・ジャパン株式会社 2008/02/28 00:00
ERP提案で勝ち残るコツ-ERP提案活動のポイントとノウハウ-
ITコンサルタントという言葉も、ERPという言葉も一般的になってきている。しかし、現実にはまだまだ優秀なコンサルタントは少ないと言われているしERP市場も中堅・中小企業向けが伸びている。 今回、テクノブレー...
提供:テクノブレーン株式会社 2008/02/23 00:00
新たなBIソリューション:テキストマイニングTRUE TELLERで定性情報を“見える化”する
いまや企業の競争力は、様々なチャネルから収集した“お客様の声”を、いかに素早く、的確なビジネスに活かすか、にかかっています。 テキストマイニングソリューションTRUE TELLERは、企業に蓄積される様々な文字...
提供:株式会社野村総合研究所 2008/02/12 00:00
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洞爺湖と環境と私
裏方の裏方日記〜日々是広報 2008/05/20 12:57
フォトレポート:分解、アップル「iPhone 3G」
CNET News.comの姉妹サイトであるTechRepublicは、7月11日に発売されたばかりの「iPhone 3G」を早速分解し、その様子を紹介した。
ちょっと変わった「iPhone」向けアプリケーション10種
「iTunes」のApp Storeでは、「iPhone」向けのさまざまなアプリケーションが販売または無償で提供されているが、中にはちょっと変わったアプリケーションも存在する。
契約してわかった、iPhoneのさまざまな注意事項
7月11日にソフトバンクモバイルから発売された、アップル製携帯電話「iPhone 3G」。その契約手続きの中で、機種変更時の料金やメールの保存期間など、iPhoneが持つさまざまな注意事項が見えてきた。