ホワイトペーパー

VBVoiceとHMPによるタクシー会社向けの予約・配車システム−CabCALL

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー 2008年05月19日

CabCALLは予約・配車システムのソリューションとしてアメリカやイギリスなど世界6カ国で導入されているソリューションです。それまで利用されていたプッシュトーンによる予約システムでは増大する電話を処理できず、ホテル、レストランや病院といったタクシーを利用する固定客の個々のニーズに対応することもできませんでした。CabCALLは、タクシー会社が抱えるこれらの問題の解決し、そのニーズを満たすシステムの開発が、市場で大きなシェアを獲得するために非常に有効であると認識しました。Pronexus社製VBVoiceがHMPをサポートしたことによって、CabCALLの初期投資額と製品化に要する時間は著しく減り、将来のアップグレードと他社の電話システムとの統合が可能となりました。多車両の管理、多言語に対応する先進の予約システムで、目的地を音声から認識すること、携帯電話からの予約にも対応します。Lucent(Avaya社製)、Nortel、Fujitsu、Ericsson、Siemens、Mitelなど様々なPBXとの統合も可能です。

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