ZDNet Japanからのお知らせ
Quick-A 機能（FAQワンストップソリューション）の解説
「お問い合わせ対応」「FAQの作成」「FAQの公開」「FAQの評価・ナレッジワーク」の順に、Quick-Aの備える機能をわかりやすく紹介。
| 提供： | 株式会社オウケイウェイヴ |
| 関連情報： | OKWaveのパートナー代理店とは？ |
| 問い合わせ： | 株式会社オウケイウェイヴ |
| 部署名： | 事業戦略部 |
| 担当者名： | 三浦 元伸 |
| TEL： | 03-5793-1193 |
- 提供：株式会社オウケイウェイヴ
- ファイルタイプ：PDF
- 掲載日：2007年10月5日
- ページ数：2
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株式会社オウケイウェイヴ ご提供 ホワイトペーパー
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OKWaveのパートナー代理店制度について
- 2007年10月5日 | 【ソフトウェア】
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Quick-A 機能（FAQワンストップソリューション）の解説
- 2007年10月5日 | 【ソフトウェア】
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FAQを活用した顧客満足度向上と業務生産性向上のご提案
- 2007年10月5日 | 【ソフトウェア】
ソフトウェア カテゴリ 新着
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【セールスフォース・ドッドコム】業種別活用例：金融ソリューション 〜融資業務〜顧客情報や残高などを一元化し、融資案件の発掘から申込〜実行までの業務効率化を実現
- 提供：株式会社セールスフォース・ドットコム 2006年6月26日 | 【ソフトウェア】 オンデマンドCRMサービスSalesforceをご活用いただくことで、顧客企業情報、担当者、財務状況、融資状況、信用審査、活動情報、ビジネスマッチング業務などあらゆる情報を全社・全部門で一元・共有化でき、リアル...
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オープンソースECM(企業コンテンツ管理システム)の代表格・Alfrescoのアップデート情報 - Alfresco Release 2.0
- 提供：株式会社イージフ 2007年6月27日 | 【ソフトウェア】 Alfrescoはオープンソースによる企業コンテンツ管理システムとして代表的なソフトウェアです。 Alfresco 2.0がこの度リリースされました。 本資料は、その特徴とアップデート情報を説明した資料となります。
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[検索」から「インテリジェント・サーチ」へ
− 基本的検索手法の限界と新たな挑戦−
- 提供：オートノミー株式会社 2006年9月27日 | 【ソフトウェア】 企業内外のデジタル情報が増加するなかで、エンタープライズ・サーチへの注目が高まっている。多岐にわたる情報のなかから、キーワードをもとに必要な情報を見つけ出すアプローチは、ほとんどの企業ユーザーに...
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【製品情報】Network Storage Server:MelodiousStor
ハードウェアに悩まされない「仮想プラットフォーム」・ハードウェア資産の削減・無停止システムの実現
- 提供：NECソフト株式会社 2006年7月26日 | 【ソフトウェア】 ■ 仮想キャパシティ機能による、コスト削減導入事 MelodiousStor(メロディアスストア）の「仮想キャパシティ機能」は、ストレージコストを大幅に削減し、運用の手間を軽減させます。仮想キャパシティ機能は、導...
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WindowsサーバーやLinuxサーバー、VSSのイメージ・バックアップソフトウェア「Acronis True Image 9.1 Enterprise Server」に対応した日本HP、DELL、IBMサーバーの動作検証結果を公開
- 提供：株式会社プロトン 2007年9月7日 | 【ソフトウェア】 WindowsサーバーやLinuxサーバー、VSSのイメージ・バックアップソフトウェア「Acronis True Image 9.1 Enterprise Server」と主要サーバーの動作検証結果を公開しています。 対象サーバーは下記のとおりです。 ...
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【導入事例】オルガノ株式会社様 グループ全社のコミュニケーション基盤をコストパフォーマンスと自由度の高いオープンソース環境に移行
- 提供：NECソフト株式会社 2006年8月23日 | 【ソフトウェア】 創業以来60年、生命や産業に不可欠な「水」を基軸とした事業に携わるオルガノ株式会社。NECソフトのオープンソースノウハウを活用して、UNIXからLinuxメールシステムにスムースに移行した。
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ジェネシス・コンタクトセンター構築事例−NEC121コンタクトセンター様
- 提供：ジェネシス・ジャパン 2006年5月8日 | 【ソフトウェア】 NEC121コンタクトセンター様では、ジェネシス導入の結果、センターにおいて、顧客ロイヤリティ・セグメントに応じたコール・ルーティング、待機中のお客様にIVRを使った待ち時間のアナウンスなどを実現。センター...
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効果的なリッチインターネットアプリケーションの要素
- 提供：マクロメディア株式会社 2004年11月25日 | 【ソフトウェア】 消費者市場における競争力維持手段は、単に製品やサービスを提供することから、トータル的に質の高い体験を提供することへと移行しつつあります。 優れた体験を提供する企業は、価格競争に参入せずともカスタ...
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オープンソースECM(企業コンテンツ管理システム)の代表格・Alfrescoの製品情報 - Alfresco Enterprise Network -
- 提供：株式会社イージフ 2007年7月13日 | 【ソフトウェア】 Alfrescoは、オープンソースによる企業コンテンツ管理システムとして代表的なソフトウェアです。 本資料は、Alfrescoの有償版であるAlfresco Enterprise Network版について、その特徴とサポート内容を説明した...
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企業が求める真の情報検索とは？
IBMのエンタプライズ検索エンジン『OmniFind』
- 提供：日本アイ・ビー・エム株式会社 2006年6月9日 | 【ソフトウェア】 ＜企業で求められる検索とは＞ 企業にはWebだけではない、さまざまなレポジトリーが存在する。どこにほしい情報が入っているか分からないので、纏めて一気に検索したい。人によって、アクセスできる文書、ア...
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【導入事例】城北信用金庫様 業界をリードする“信金メガバンク”が進める情報系のオープン化計画
- 提供：NECソフト株式会社 2006年7月25日 | 【ソフトウェア】 バブル崩壊の影響の払拭に苦しんだ金融機関も多いなか、地域住民、地域企業、地域社会への貢献を使命に、4つの信用金庫がタッグを組んで新たな地域金融機関として生まれ変わった、城北信用金庫の取り組みに注目が...
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簡単に使えるSaaS型プロジェクト管理ツール「@task」
- 提供：株式会社サンブリッジ ソリューションズ 2007年12月29日 | 【ソフトウェア】 システム開発、ソフトウェア開発から、Web制作、マーケティングキャンペーン、経理や人事研修などの社内プロジェクトまで幅広い業務で利用できるWebベースのプロジェクト管理ツールです。タスク管理、原価管理、...
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自動車業界におけるトレンドと課題 グローバルな成功へと導くソリューション
Infor Manufacturing Essentials for Automotive
- 提供：日本インフォア・グローバル・ソリューションズ株式会社 2007年5月8日 | 【ソフトウェア】 自動車業界を取り巻く環境は、昨今ますます厳しさ、複雑さを増しています。このホワイト･ペーパーでは自動車業界をとりまく課題を7つのトレンドに区分けし、この変革期を乗り越え成功者として生き残るために、経...
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オープンソースECM(企業コンテンツ管理システム)の代表格・Alfrescoの製品情報 - Alfresco SMB Network -
- 提供：株式会社イージフ 2007年7月17日 | 【ソフトウェア】 Alfrescoは、オープンソースによる企業コンテンツ管理システムとして代表的なソフトウェアです。 本資料は、Alfrescoの有償版（ユーザ数制限あり）であるSmall Business Network版について、その特徴とサポー...
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【導入事例】株式会社産経デジタル様 SOAを活用してデジタルメディア基幹システムを半年でリニューアル。業界初の新聞とインターネットを融合した「新聞2.0」を開発
- 提供：NECソフト株式会社 2007年1月31日 | 【ソフトウェア】 新聞とインターネットを融合した「新聞2.0」を実現した株式会社産経デジタル。既存の基幹システムから半年という短期間でのリニューアルを支えたのが、新聞業界での実績と先進的なSOAを駆使したNECソフトだ。ベン...
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【導入事例】有限会社パワースタッフ
業務の標準化を図り個人商店から脱却
- 提供：株式会社セールスフォース・ドットコム 2006年3月24日 | 【ソフトウェア】 中古車販売業界を取り巻く環境は厳しい。2001年以降、販売台数は4年連続前年がマイナス1.5％と苦戦が続いている。そんな中、堅調に成長を続けているのが中古小型商用車販売店「オートガレージ」を展開するパワ...
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さらなるコンタクトセンター効率化のために
Intelligent Customer Scripting -ICSコールスクリプト・ソリューション-
- 提供：シンコム・システムズ・ジャパン株式会社 2007年5月21日 | 【ソフトウェア】 【ソリューション概要】 今日のコンタクトセンターやコールセンター、カスタマーサービス部門などでは、複雑な業務プロセスと顧客への応対業務の多様化・複雑化により、多くの課題を抱えています。エージェン...
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【Logistics Solution】物流を視点とした経営改革と
差別化を加速する物流ソリューション
- 提供：NECソフト株式会社 2006年9月13日 | 【ソフトウェア】 ビジネスのグローバル化、継続したコストダウン要求、燃料コスト上昇圧力などによって、物流は大きく変貌している。無理・無駄を排除して経営体力を強化し、顧客満足度をいかに高めて生き残るのか。 株式...
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【導入事例】株式会社ナウエル様 互助会ノウハウを凝縮した『葬祭アシスタント』を活用することで、業務効率と顧客満足度向上を実現
- 提供：NECソフト株式会社 2007年1月31日 | 【ソフトウェア】 少子高齢化、外資参入など葬祭業界にも競争の波が押し寄せている。いかに顧客満足度を高めて、選んでいただくかが葬祭事業の課題だ。山形県置賜地区の互助会をカバーする株式会社ナウエルは、NECソフトの互助会ノ...
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世界30言語49サイトを1つのCMSに統合してブランド強化に成功／クラリオン＋FatWire
- 提供：FatWire株式会社 2008年2月4日 | 【ソフトウェア】 Web担当者Forumの「失敗しないためのCMS導入事例」において、FatWire CMSを利 用したクラリオングローバルサイトの詳細な事例記事がUpされました。 このグローバルサイトは、世界30言語49サイトを1つのCMSに統合...
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新バージョン FatWire CMS Content Server 7.0.3のご紹介
- 提供：FatWire株式会社 2008年4月1日 | 【DB／データ管理】 Content Server の詳細について解説しています。Content Server について知りたい方はこの資料がおすすめです。
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新バージョン FatWire CMS Content Server 7.0.3 機能一覧
- 提供：FatWire株式会社 2008年4月1日 | 【DB／データ管理】 他社CMS製品との機能比較などにご利用ください。
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ERP提案で勝ち残るコツ-ERP提案活動のポイントとノウハウ-
- 提供：テクノブレーン株式会社 2008年2月23日 | 【ITマネジメント】 ITコンサルタントという言葉も、ERPという言葉も一般的になってきている。しかし、現実にはまだまだ優秀なコンサルタントは少ないと言われているしERP市場も中堅・中小企業向けが伸びている。 今回、テクノブレー...
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クライアントPC操作ログ取得ツール QOH(Quality Operate Hawkeye)のご紹介
- 提供：クオリティ株式会社 2008年2月15日 | 【セキュリティ】 ユーザがクライアントPCにログオンしてからログオフするまでに操作した情報（Web閲覧、メール送受信、ファイル操作など11種類）を収集するクライアント操作ログ取得ツールです。蓄積したログ情報の定期監査による...
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【ケーススタディ】コミュニケーションセキュリティ情報漏えい対策：メール誤送信による情報漏えいをなくしたい！安心のメールフィルタリング、アーカイブシステムを実現
- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【セキュリティ】 GUARDIANWALLを冗長化構成で導入、アーカイブデータを機器の障害からも保護 ■社内外の情報交換において重要度の高いメール ■ルールの妥当性チェックと耐障害性が決め手に ■GUARDIANWALL導入時のルール作成まで...
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【ケーススタディ】コミュニケーションセキュリティサイバーアタック対策：ビジネスの根幹を支える顧客とのメールがスパムに埋もれない仕組みを実現
- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【セキュリティ】 SendmailMailstreamManagerの導入によりスパムを排除 カスタマーサポートの業務効率向上を実現 ■ビジネスチャンスをもたらす顧客からの問い合わせメール ■迷惑メール対策に求められた3つの要件 ■ユーザー向けG...
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【導入事例】出光興産株式会社様：「カットオーバーの日」石油・化学プラント運転のノウハウと技能を継承し24時間365日の安全操業を支えるナレッジマネジメントシステム
- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【ITマネジメント】 1911年に機械油の販売からスタートした出光興産。 以来96年、石油の輸出入、精製、石油製品販売、資源開発、 石油化学を事業の中核とする国内有数のエネルギー企業に成長した。 2002年には、石油・化学プラントの...
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【導入事例】アポプラスステーション株式会社様：パソコンや携帯電話にメール情報を残さない利便性と安全性を兼ね備えたWebメールに統一
- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【セキュリティ】 ビジネスにおけるコミュニケーション手段として、メールの重要度はますます高まっている。 ビジネスの業態が多様化し、セキュリティに対する厳しい目が向けられている現在、いつで もどこでも利用でき、なおかつ...
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【導入事例】株式会社シーエー・モバイル様
メールやPCによる情報漏えいを防ぐためにフロント業務のセキュリティ環境を整備
- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【セキュリティ】 今やメールは社内外のコミュニケーションツールとして必要不可欠だが、その一方で、コンプラ イアンスの観点からメールやクライアントPCの情報漏えい対策を行うことも重要な経営課題 のひとつである。そのために...
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BI講座〜基礎問題集〜第1回「概要入門編」！
- 提供：テクノブレーン株式会社 2008年2月4日 | 【ITマネジメント】 この問題集は、BIコンサルタント、ERP導入に関わるキャリアを検討する方への参考資料です。 より実践のＢＩコンサルタントになるには、ソリューション・製品導入に関わる経験値が必要になります。ご協力頂きまし...
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- 「ホワイトペーパーライブラリー」とは、製品情報や技術資料、導入事例など、企業のIT担当者に向けた購入判断のための材料をPDFなどのかたちでご提供するものです。
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