ZDNet Japanからのお知らせ
FAQを活用した顧客満足度向上と業務生産性向上のご提案
「コンセプトマップ」「課題」「解決策の方向性」「基本システム」「導入事例」などから、Quick-AをはじめとするOKWaveの製品をわかりやすく紹介。
| 提供： | 株式会社オウケイウェイヴ |
| 関連情報： | OKWaveのパートナー代理店とは？ |
| 問い合わせ： | 株式会社オウケイウェイヴ |
| 部署名： | 事業戦略部 |
| 担当者名： | 三浦 元伸 |
| TEL： | 03-5793-1193 |
- 提供：株式会社オウケイウェイヴ
- ファイルタイプ：PDF
- 掲載日：2007年10月5日
- ページ数：24
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株式会社オウケイウェイヴ ご提供 ホワイトペーパー
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OKWaveのパートナー代理店制度について
- 2007年10月5日 | 【ソフトウェア】
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Quick-A 機能（FAQワンストップソリューション）の解説
- 2007年10月5日 | 【ソフトウェア】
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FAQを活用した顧客満足度向上と業務生産性向上のご提案
- 2007年10月5日 | 【ソフトウェア】
ソフトウェア カテゴリ 新着
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「 ERP 」を工場の現場に拡大し、可視化を強化!!
- 提供：アプリソ・ジャパン株式会社 2008年4月2日 | 【ソフトウェア】 経営のグローバル展開を進める中、国内外に分散された経営資源を管理するためERPシステムの導入が検討されてきました。 その一方、製造現場や、物流現場では、継続的なプロセス改善や品質改善、サプライチェーン...
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NECソフト・わずか10日間で1,000人が注目した「安全快適な次世代Webメール」体験セミナー＜抄録＞
- 提供：NECソフト株式会社 2007年4月4日 | 【ソフトウェア】 【第一部】電子メールのこれまでとこれから〜情報伝達からビジネスコラボレーションへ〜 講演者：NECソフト株式会社ITシステム事業部オープンシステムグループリーダー井上秀【第二部】Ajaxでこれまでの常識をく...
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Webアプリケーションのパフォーマンス・ボトルネック Top25
- 提供：エンピレックス株式会社 2007年10月1日 | 【ソフトウェア】 「Webにアクセスしたのにページが表示されるまで待たされる・・」 「正しいページが表示されない・・」など、多くのWebアプリケーションが性能問題を抱えています。 本ドキュメントは、エンピレックスの性能コン...
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【導入事例】株式会社TKR様 モノづくりの競争優位を強化するために、アジリティと変化対応力に優れた全社最適システムを構想
- 提供：NECソフト株式会社 2006年12月7日 | 【ソフトウェア】 日本のモノづくりを支える日本有数のEMSメーカー株式会社TKR。一層のリードタイム短縮、コスト低減を実現しつつ、アジリティ（迅速な意思決定）と変化対応力を強化するために、NECソフトのコンサルティングを活用...
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【導入事例】有限会社パワースタッフ
業務の標準化を図り個人商店から脱却
- 提供：株式会社セールスフォース・ドットコム 2006年3月24日 | 【ソフトウェア】 中古車販売業界を取り巻く環境は厳しい。2001年以降、販売台数は4年連続前年がマイナス1.5％と苦戦が続いている。そんな中、堅調に成長を続けているのが中古小型商用車販売店「オートガレージ」を展開するパワ...
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【製品情報】Network Storage Server:MelodiousStor
バックアップが時間内に終わらない？
- 提供：NECソフト株式会社 2006年7月26日 | 【ソフトウェア】 ＜既存システムへカンタン追加でスピードアップ！＞ CLARiX AX100i ●ディスクだからバックアップ＆リストアが高速 ●iSCSIだからNASよりもIOが高速で、信頼が高い ●信頼性の高いデータ保護機能 ＜システム...
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【導入事例】株式会社ナウエル様 互助会ノウハウを凝縮した『葬祭アシスタント』を活用することで、業務効率と顧客満足度向上を実現
- 提供：NECソフト株式会社 2007年1月31日 | 【ソフトウェア】 少子高齢化、外資参入など葬祭業界にも競争の波が押し寄せている。いかに顧客満足度を高めて、選んでいただくかが葬祭事業の課題だ。山形県置賜地区の互助会をカバーする株式会社ナウエルは、NECソフトの互助会ノ...
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CMSエバンジェリストからの提言 「CMSは魔法のツールではない！」
- 提供：株式会社アシスト 2007年1月12日 | 【ソフトウェア】 2006年4月11日より2日間にわたって開催された「DESIGN IT! Conference2006 Spring」にて、コンテンツマネジメント(CMS)の権威として、アジアでの第一人者である韓国アイオン・コミュニケーションズの代表取締役社...
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【ローソンソフトウエア ジャパン】 ファッション業界向けインティメートサプライチェーン
- 提供：ローソンソフトウエアジャパン株式会社 2007年7月17日 | 【ソフトウェア】 今日、アパレル業界はかつてないほど厳しい環境に置かれています。激化する競争に加え、押し寄せるグローバル化の波、短くなる製品のライフサイクル、高まる消費者の要求、そして企業の統合は市場のあらゆる側面...
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セキュリティ・コンプライアンス時代のデータ交換
ホワイトペーパー 「データ交換：セキュリティ」
- 提供：スターリングコマース株式会社 2005年10月17日 | 【ソフトウェア】 インターネットを基盤としたIP時代。ビジネスのスピードを上げ、より迅速かつ効果的な意思決定を行うためには、情報の共有化は必要不可欠です。また、あらゆる業界において情報保護推進の動きが本格化し、ITを活...
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Webビジネスには、優れた戦略が必要だ
サイト来訪者のあらゆるアクションを捉え、
直感的な分析レポートで的確なビジネス戦略をサポート
- 提供：オーリック・システムズ株式会社 2006年12月20日 | 【ソフトウェア】 次世代Web解析ソリューション「RTmetrics」のご紹介 RTmetricsの機能紹介
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BEA AquaLogic Interaction 6．0の新機能
- 提供：日本BEAシステムズ株式会社 2006年3月9日 | 【ソフトウェア】 AquaLogic Interactionは、サービスインフラストラクチャ上で新しいタイプのソリューションを構築するためのWeb統合とWebインタフェースのサービスを提供します。 本製品は、クロスプラットフォームの統合...
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【導入事例】オルガノ株式会社様 グループ全社のコミュニケーション基盤をコストパフォーマンスと自由度の高いオープンソース環境に移行
- 提供：NECソフト株式会社 2006年8月23日 | 【ソフトウェア】 創業以来60年、生命や産業に不可欠な「水」を基軸とした事業に携わるオルガノ株式会社。NECソフトのオープンソースノウハウを活用して、UNIXからLinuxメールシステムにスムースに移行した。
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ユーザ部門にNORENを浸透させる SoftSimulatorが切り拓く新たな世界
- 提供：株式会社アシスト 2007年7月15日 | 【ソフトウェア】 どんな高価なシステムを導入しても、その操作手順を短期間で全社員に周知できなければ、宝の持ち腐れだ。 この問題を解決するパッケージ・ソフトウェアが「SoftSimulator」だ。 情報システムやOAツールを操作す...
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【内部統制強化】卸売業向け基幹業務パッケージ
- 提供：株式会社日立情報システムズ 2007年9月13日 | 【ソフトウェア】 日立情報システムズの「TENSUITE for Wholesale」は、中堅・中小規模の卸売業向けに、販売管理を中心とした基幹業務パッケージです。 多彩な基本機能のほか、輸出入管理や保守・修理管理などのオプション機能も...
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可視性、柔軟性、そして管理性-進化する-需要主導型製造への対応-
- 提供：グロービア インターナショナル 2006年4月19日 | 【ソフトウェア】 企業にとってERPを導入したら何が変化し、改善され、何を効果とみなすのか？この問に対する答えのひとつが、「可視化＝みえる化」です。状況を把握するために目視確認し、柔軟に対応することで、各業務の精度が...
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【導入事例】株式会社産経デジタル様 SOAを活用してデジタルメディア基幹システムを半年でリニューアル。業界初の新聞とインターネットを融合した「新聞2.0」を開発
- 提供：NECソフト株式会社 2007年1月31日 | 【ソフトウェア】 新聞とインターネットを融合した「新聞2.0」を実現した株式会社産経デジタル。既存の基幹システムから半年という短期間でのリニューアルを支えたのが、新聞業界での実績と先進的なSOAを駆使したNECソフトだ。ベン...
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システム・バックアップ機能のコンポーネント「Acronis True Image SDK」
- 提供：株式会社プロトン 2007年9月25日 | 【ソフトウェア】 「Acronis True Image SDK」は、ディスクのイメージ化や、ファイル、フォルダ等のバックアップと復元機能をカプセル化したコンポーネントです。 VBScriptやJavaScript等のスクリプト言語のほか、コンパイラ言語...
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ムリ・ムラ・ムダを削減し、顧客に付加価値を提供する＝リーン生産手法＝
- 提供：グロービア インターナショナル 2006年4月24日 | 【ソフトウェア】 製造業の抱える問題・課題を解消する１つの手立ては「リーン」です。ERPによるリーン生産の実現と、もたらされるメリットを5つのステップでご紹介します。リーンはムリ・ムラ・ムダを排除するのがゴールではあり...
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さらなるコンタクトセンター効率化のために
Intelligent Customer Scripting -ICSコールスクリプト・ソリューション-
- 提供：シンコム・システムズ・ジャパン株式会社 2007年5月21日 | 【ソフトウェア】 【ソリューション概要】 今日のコンタクトセンターやコールセンター、カスタマーサービス部門などでは、複雑な業務プロセスと顧客への応対業務の多様化・複雑化により、多くの課題を抱えています。エージェン...
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新バージョン FatWire CMS Content Server 7.0.3のご紹介
- 提供：FatWire株式会社 2008年4月1日 | 【DB／データ管理】 Content Server の詳細について解説しています。Content Server について知りたい方はこの資料がおすすめです。
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新バージョン FatWire CMS Content Server 7.0.3 機能一覧
- 提供：FatWire株式会社 2008年4月1日 | 【DB／データ管理】 他社CMS製品との機能比較などにご利用ください。
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ERP提案で勝ち残るコツ-ERP提案活動のポイントとノウハウ-
- 提供：テクノブレーン株式会社 2008年2月23日 | 【ITマネジメント】 ITコンサルタントという言葉も、ERPという言葉も一般的になってきている。しかし、現実にはまだまだ優秀なコンサルタントは少ないと言われているしERP市場も中堅・中小企業向けが伸びている。 今回、テクノブレー...
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クライアントPC操作ログ取得ツール QOH(Quality Operate Hawkeye)のご紹介
- 提供：クオリティ株式会社 2008年2月15日 | 【セキュリティ】 ユーザがクライアントPCにログオンしてからログオフするまでに操作した情報（Web閲覧、メール送受信、ファイル操作など11種類）を収集するクライアント操作ログ取得ツールです。蓄積したログ情報の定期監査による...
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【ケーススタディ】コミュニケーションセキュリティ情報漏えい対策：メール誤送信による情報漏えいをなくしたい！安心のメールフィルタリング、アーカイブシステムを実現
- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【セキュリティ】 GUARDIANWALLを冗長化構成で導入、アーカイブデータを機器の障害からも保護 ■社内外の情報交換において重要度の高いメール ■ルールの妥当性チェックと耐障害性が決め手に ■GUARDIANWALL導入時のルール作成まで...
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【ケーススタディ】コミュニケーションセキュリティサイバーアタック対策：ビジネスの根幹を支える顧客とのメールがスパムに埋もれない仕組みを実現
- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【セキュリティ】 SendmailMailstreamManagerの導入によりスパムを排除 カスタマーサポートの業務効率向上を実現 ■ビジネスチャンスをもたらす顧客からの問い合わせメール ■迷惑メール対策に求められた3つの要件 ■ユーザー向けG...
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- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【ITマネジメント】 1911年に機械油の販売からスタートした出光興産。 以来96年、石油の輸出入、精製、石油製品販売、資源開発、 石油化学を事業の中核とする国内有数のエネルギー企業に成長した。 2002年には、石油・化学プラントの...
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【導入事例】アポプラスステーション株式会社様：パソコンや携帯電話にメール情報を残さない利便性と安全性を兼ね備えたWebメールに統一
- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【セキュリティ】 ビジネスにおけるコミュニケーション手段として、メールの重要度はますます高まっている。 ビジネスの業態が多様化し、セキュリティに対する厳しい目が向けられている現在、いつで もどこでも利用でき、なおかつ...
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【導入事例】株式会社シーエー・モバイル様
メールやPCによる情報漏えいを防ぐためにフロント業務のセキュリティ環境を整備
- 提供：NECソフト株式会社 2008年2月11日 | 【セキュリティ】 今やメールは社内外のコミュニケーションツールとして必要不可欠だが、その一方で、コンプラ イアンスの観点からメールやクライアントPCの情報漏えい対策を行うことも重要な経営課題 のひとつである。そのために...
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BI講座〜基礎問題集〜第1回「概要入門編」！
- 提供：テクノブレーン株式会社 2008年2月4日 | 【ITマネジメント】 この問題集は、BIコンサルタント、ERP導入に関わるキャリアを検討する方への参考資料です。 より実践のＢＩコンサルタントになるには、ソリューション・製品導入に関わる経験値が必要になります。ご協力頂きまし...
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- 「ホワイトペーパーライブラリー」とは、製品情報や技術資料、導入事例など、企業のIT担当者に向けた購入判断のための材料をPDFなどのかたちでご提供するものです。
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