ITILプロセスへの適用により、作業プロセスの品質向上と内部統制の強化を図りたい、というニーズに応えるため、「ITILサービスサポートへのJP1適用」などを紹介。
例えば以下の課題解決をJP1 Version 8が支援いたします。
●問題となった障害の対応状況を調べるのが大変。
●すでに実績のある対処方法であっても、担当者によって回答が違ったり、回答できないこともある。
●各担当者が独自の判断をしていたため、問題が起こったとき原因を把握できない。
●報告用レポートを作成するのに手間がかかる。
より詳しい情報はホワイトペーパーでご確認ください。
| 提供: | 株式会社日立製作所 |
| 問い合わせ: | 株式会社日立製作所 |
| 部署名: | HMCC(日立オープンミドルウェア 問い合わせセンター) |
| TEL: | 0120-55-0504 |
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