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「お問い合わせ対応」「FAQの作成」「FAQの公開」「FAQの評価・ナレッジワーク」の順に、Quick-Aの備える機能をわかりやすく紹介。
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FAQを活用した顧客満足度向上と業務生産性向上のご提案
「コンセプトマップ」「課題」「解決策の方向性」「基本システム」「導入事例」などから、Quick-AをはじめとするOKWaveの製品をわかりやすく紹介。 - OKWaveのパートナー代理店制度について
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