シマンテックCEO：「わたしはVistaは要らない」

　2006年10-12月期にコンシューマー事業で好調な数字を達成したSymantecのCEOであるJohn Thompson氏に話を聞いた。同氏は、Windows Vistaをセキュリティ問題への解決策であるという見方に対し、警告を発した。

　Symantecは2006年の最後の3カ月を、コンシューマー事業の売り上げが前年比で24％伸びるという成績で終えた。同社は新しいフラッグシップのセキュリティツールである、Norton 360を近々リリースする計画であり、新しいID管理製品であるNorton Identitiy Managerもラインアップされている。

　エンタープライズ事業については、それほどよいニュースはない。SymantecはID管理市場に参入する計画を見直すことにした。ID管理ソフトウェアは、システムのユーザーの本人確認をし、個別のIDに結びつけられた権限と制限の情報によって資源へのアクセスを制御するものだ。

　上空では、ハゲタカがSymantecの様子を伺っている。Microsoftに加えて、EMC、IBM、Oracle、Cisco Systemsなどを含むテクノロジー関係の大企業がSymantecの事業を注視している。しかし、Thompson氏はCNET News.comのインタビューで、Symantecは戦略をよりうまく実行していく必要があるが、恐れはないと述べた。

--Vistaはインストールしましたか？

　いえ、まだです。私が今オンラインでやっていることには、Vistaのインストールの必要は感じません。私が使っているマシンは会社から与えられたものですが、わが社はまだVistaへの移行を行っていませんので、私がVistaを使う理由もありません。

--MicrosoftはVistaを買うべき理由として、オンラインではXPやそれ以前のOSに比べかなり安全になると言っています。これをどう思いますか。

　消費者を混乱させるべきではないでしょう。Vistaはセキュリティソリューションではありません。VistaはOSであり、Microsoftの目から見ても、より安定した、信頼性の高い、安全な動作プラットフォームを構築するという産業界の目から見ても、いくつかの非常に重要な進歩をもたらしています。しかし、利用者は依然としてSymantecの製品や、業界の他の企業が作った製品の機能を必要としています。Vistaが何であるか、というマーケティング上の宣伝文句で混乱させられるべきではありません。VistaはXPやそれ以前の製品よりも良い製品なのかもしれませんが、セキュリティソリューションではありません。

--Symantecの販売しているアンチウイルスやファイアウォールなどの製品は、防御の最前線だと考えられていますが、時代遅れだとも考えられています。時代に遅れないようにする動きはありますか。

　それらの製品が時代遅れだとするのは少し違いますね。われわれが住む家の扉の錠が発明されたのは大昔です。そして、錠はもはや守りの最後の砦ではなく最前線であり、人々はより進んだ錠を買い求めています。それと同様に、アンチウイルスやファイアウォール製品も買われているのです。物理的な世界の資産価値が上がるにつれ、それらの道具や資産の周りを固める防御に対する必要性も大きくなっています。デジタルの世界でも同じことが起こっており、アンチウイルスやファイアウォールは依然として防御の最前線なのです。リアクティブ（受け身的）な防御だけでなく、プロアクティブ（積極的）な防御の新しい能力や機能をより賢く提供できるようになる必要がありますが、それと同時に、ネット詐欺に関係する新しい脅威を扱う技術やID管理などの、他の種類にのものついても提供する必要があります。

--以前、ユーザーIDの管理は、現在企業が直面している最も差し迫った課題の1つだという話をされましたね。ID管理はSymantecが企業買収を行う可能性のある分野だというお話をされました。そのことについては、いつどうするのですか。

　ID管理については、誰のIDを守ろうとしているのか、ということを基盤に考える必要があります。企業は何年もこのID管理問題を解決しようとしてきているため、企業のレベルでは、ソリューションは不足していません。従って、これはSymantecがリソースを展開すべき分野だとは考えていません。

　しかし、一般消費者の分野では、消費者のさまざまなクライアントの記録に関して、われわれがID管理ソリューションを提供し、ユーザーがオンラインでの行動に安心できるようにするという方向で、Symantecができることは多いと考えています。われわれは、この分野に注力します。

--ID管理に対する方針が変わったように見えますが。

　はい、1年ほど前には、わが社はチャンスを伺っており、どこから参入すべきかを長い間、熱心に検討していました。われわれが自分のポートフォリオに持っている多くの技術や、買収可能なものなどを調べました。そして、そこから一歩下がって、顧客の要望を調べてみると、彼らはすでに色々なものを持っているものの、完全に使いこなせているわけではない。その理由は、ID周りの認証基盤の管理が複雑すぎるからであり、特に助けが必要であるとは考えていないということだったのです。

　ところが、消費者に「今、何を心配していますか？」と聞いたとします。彼らは、フィッシング詐欺、IDの盗用、オンライン詐欺など、オンラインでの行動の安心を奪う全てのことを心配しています。そここそが、われわれが違いを作れる場所だと考えています。

--最近、Demoカンファレンスで、あなたはNorton Identity Managerと呼ばれる製品の初期バージョンを発表しましたね。この製品の狙いは何ですか。

　Norton Identity Clientは、例えば、消費者がオンラインサイト上で1 度だけ使えるクレジットカードの番号の管理や、取引を簡単にするのを助けつつ、秘密の認証情報が世界に漏れてしまうような心配がないようにすることに焦点を当てています。これは、1 回しか使わない認証情報をもつという考え方です。あるいは、銀行やネット上の店が、ユーザーが本当にやりとりしようとしている相手であるかどうかを調べ、利用しようとしているサイトが正式なサイトなのかを検証できるようにします。

--Norton Identity Managerの説明を読んだ時、Microsoft Passportを思い起こしました。これは、オンラインショッピングをする際に、Nortonのアカウントを使って支払いをするように提案するものですね。しかし、Microsoft Passportは失敗しました。Norton Identity Managerはどこが違うのでしょう？

　使われている手法や技術の一部は似ていますが、2つの基本的な違いがあると考えています。第1に、時期が異なります。MicrosoftがPassportを出した時期には、市場には受け入れる準備ができていませんでした。人々は、そこにMicrosoftに解決してもらうべき問題があるとは考えていませんでした。第2に、こちらの方がより重要かも知れませんが、人々はそのソリューションを提供した企業を信用しませんでした。信頼を伴わない技術はうまく行きません。これが、基本的にPassportに起こったことです。

--Symantecの前四半期の結果は残念なものでしたが、コンシューマー事業は大変好調のようです。この成功の理由はなんでしょう。

　われわれはいつも、Microsoftのマーケティングと競争するのは困難だと考えています。むしろMicrosoftの製品と競争する方が簡単で、これがNorton Internet Securityの市場での成績に反映されているのだと思います。これは素晴らしい製品で、Microsoftやこの業界の他の企業を世界中で抑えています。

--あなたは、Microsoftを有力企業の1社として挙げられましたし、Oracle、IBM、EMC、Ciscoなども、セキュリティが今日のビジネスの基本だと言う事実に目覚めているとおっしゃったこともあります。これらの大企業に、Symantecを買収されるという恐怖は感じますか。

　恐怖？われわれは怖いもの知らずですよ。わが社のような経験を持っていない企業、あるいは、わが社がセキュリティの世界で行ってきた人的資源の投資を行っていない企業、われわれの世界で持っている顧客やパートナーとの関係の強さを持っていない企業、あるいは、技術のポートフォリオを備えていない企業が、そういうものをわが社から奪うかも知れないというような言われ方がありますが--そういうことはないと考えていますし、誰かを恐れる理由はありません。もし何かあるとすれば、われわれは自分の会社の経営をとぎすまして、競合他社に攻撃の機会を与えるミスをしないということです。