双方向型の携帯マーケティングASPサービスを発表

ビートレンド株式会社 2004年06月28日

~ モバイル・インタラクティブ・マーケティング機能を実装 ~ 消費者が必要な時に、必要な情報を即座に配信することができる画期的なサービスである「BeMss (ビームス):BeTREND Marketing Solution Services」を発表しました。

 ビートレンド株式会社 (本社:東京都港区、代表取締役社長:井上英昭、以下ビートレンド)は、本日、新しいマーケティングASP サービスである「BeMss (ビームス):BeTREND Marketing Solution Services」を発表し、同サービスの契約申込の受付を開始致します。

 本サービスは、消費者が必要な時に、必要な情報を即座に配信することができる画期的なサービスです。本サービスでは、双方向型のマーケティングが実践できるため、企業と消費者のより良い関係を維持する事ができます。サービスの開始は7月1日から、携帯サイト構築は最大2ヶ月間無料でご利用いただけます。

 企業が携帯電話を利用したメールでの販売促進を実施する際、昨今の迷惑メール増加の影響で、メール受信に否定的な消費者心理が影響し、消費者へメールを繰り返し出し続けるメールマーケティングの継続は、難しくなってきております。ユーザは、一旦メルマガ会員に登録しても、繰り返し送信されてくるメールに辟易し、しばらくすると退会してしまうケースが一般化しています。企業にとっては、退会者続出と新規加入促進がいたちごっことなっており、新規会員獲得にかけるコストも問題となってきています。ビートレンドは、この問題を解決するために、「モバイル・インタラクティブ・マーケティング」をキーコンセプトとしたシステムを完成し、ASP サービスとして、月額1万円からご提供し、大企業でも中小企業でも、幅広くご利用いただけるように致しました。

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1. ビートレンドが考えるモバイル・インタラクティブ・マーケティング
 携帯電話は、いつでもどこへでも肌身離さず持ち歩く情報媒体です。お客様の心を掴むためには、お客様側からのアクションで、お客様が必要とした時に必要な情報を即座に提供する「プル&プッシュ型」の情報配信が今後の販売促進の最も有力な手段であると考えます。また、一方では、情報を「配信」するだけではなく、お客様の声をアンケート等で「お伺いする」事の方が、本当の意味での企業競争力や顧客を維持していく上では、より重要であると考えています。ビートレンドは、「プッシュ型」と「プル型」の両方の情報発信を組み合わせ、一方では、お客様の声を「フィードバック」できるような、複合型のマーケティング戦略を提唱いたします。そして、これこそが、「お客様を大切にする経営」に直結する「モバイル・インタラクティブ・マーケティング」へと発展し、次世代のケータイ・マーケティングの本流となるものと想定しています。本サービスで、初年度3億円1千契約、3年後20億円の販売目標の達成を加速する予定です。

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2. BeMss(ビームス:BeTREND Marketing Solusion Services)の概要
 ビートレンドは、「双方向型のモバイル・マーケティング」の実現に向けて、数々の高機能ツールをご用意致しました。BeMss は、月々1万円からASP[*]方式にてご提供。必要なツールの組み合わせでご利用になれます。

■アクティブ空メールサービス
 アクティブ空メールは、空メールの返信コンテンツを動的に更新することができるサービスです。お客様が好きな時に企業や店舗の指定アドレスに空メ−ルを送信していただくと、その時の最新情報や、予め時間帯配信がスケジュールされた情報コンテンツが返信メールとして戻ってきます。企業やお店は、在庫消化のためのタイムセールスや、クーポン情報提供などの返信メール用のコンテンツをPC の管理画面からの簡単な操作で、自分でダイナミックに変えられる事により、毎日繰り返しメール配信する以上にタイムリーな効果が期待できます。消費者は、最初の空メールの返信メール内に記載された、複数種類のサービスに対応した空メールアドレスの中から、自分に必要な情報用のアドレスを携帯電話の標準機能である電話帳に登録する事で、思いついた時にその企業やお店への空メールをワンタッチで送信でき、最新の情報やクーポンを返信メールで受け取る事ができます。企業やお店は、コンテンツ登録の際にコンテンツの有効期限も設定できるため、期限付きのクーポンも可能となります。また、メールアドレスの一意性を利用し、会員登録した人だけのクーポンや、お客様のタイプに応じたクーポンなど、メール・クーポンとしての幅広い応用範囲を想定しています。さらに、迷惑メールの影響で、非常に増加してきたドメイン指定受信設定ユーザにも、返信メールを戻せる機能もオプションとして追加しています。これにより、勝手に送信されてくるメールは受信したくないが、自分からのアクションによる情報提供は受けたいというユーザ側のニーズにも対応致します。カタログやチラシ、ポスター等の紙面に印刷した空メールアドレス入りの2次元バーコードを、カメラ付携帯電話から撮影して空メール送信して、最新情報を受け取るかたちも一般化することも想定していますので、今後、フリーペーパー各社との協業も推進していきます。既に、株式会社ヘッドラインが運営し、JR山手線内や都営地下鉄主要駅600 個所、約1,100 社の企業のオフィス等で配布され、首都圏を中心に35万部の発行部数を誇る「TOKYO HEADLINE」での導入が決まっています。

■写メろぐサービス
 現場の状況や在庫の状況を見ながら、PC でなく、携帯電話からのメールで携帯サイトのコンテンツをその場で更新できれば、消費者からの企業や店舗の携帯サイトへの閲覧にリアルタイム性を付加する事ができます。携帯で撮影した写真や入力した記事をその場で携帯サイトにアップできる臨場感は、これまでにない販売促進のかたちを生み出していくものと期待しています。「写メろぐ」とは、写真付きメール日記 (ウェブログ)のことです。カメラ付き携帯電話で撮影した写真を、携帯メールに添付して送信するだけで、自動的にコンテンツページを作成することが出来ます。本部ではPC からサイト更新を、そして、店舗では店長が携帯メールによってサイト更新が出来ます。携帯電話のメールアドレスの一意性を利用して、予め管理画面から設定登録した携帯電話からの更新しか受け付けないようになっており、簡単な操作にも関わらず、セキュリティにも配慮されています。今後、飲食店や小売店を中心に導入が進むものと想定しています。

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「今回、BeMss に統合し、更にバージョンアップしたサービス」
           →いずれも、初期費無料、月額1万円から。

■携帯サイト構築サービス
 従来の3キャリア対応の携帯サイト構築に加え、消費者に人気の高い、絵文字表示機能や、罫線にも対応しました。また、企業側のサイト運営者の利便性を高めるため、ログ分析をする為のアクセスランキング機能を追加致しました。

■ショッピングサービス
 従来の、商品登録、在庫管理、売上管理、ショッピングカート等に加え、商品の買い替え時のお知らせなど個別顧客への対応と履歴を管理する機能を追加致しました。

■メールマーケティングサービス

■空メールサービス

■アンケートサービス

■顧客管理サービス
 設定操作画面などのユーザインターフェイスをより、使いやすく改善し、BeMssに統合いたしました。

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3. 会社概要
 ビートレンド株式会社は、2000 年3 月に設立された日本のベンチャー企業です。メールマーケティングやモバイルマーケティングのプラットフォームを提供し、すでに300 社以上の稼動実績を持ちます。ビートレンドのASP サービスを運営するビートレンド・センターのシステム運用管理は、業界最高水準のネットワーク、セキュリティレベルで運営されており、信頼性の高いサービスを24 時間365 日提供し、ASP サービス開始以来4年間以上ノンストップで稼動中です。今後益々需要が見込まれる、インターネットを利用した企業マーケティングのための効果の高い様々な製品およびサービスを開発、提供して参ります。ビートレンド社の詳細については、 (リンク ») をご覧下さい。

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4. 本リリースについてのお問い合わせ先
 ビートレンド株式会社
 〒107-0052
 東京都港区赤坂1丁目8番2号 川野ビル 2F
 TEL:03-5549-2380 (代表)
 カスタマーサービス部長 徳永 保人 (とくなが やすひと)
 E-mail:sales@betrend.com
 URL: (リンク »)

用語解説

[*]ASP
 Application Service Provider (アプリケーション・サービス・プロバイダ)の略で、ユーザにサーバなどの特別なシステムを所有させずに、業務用のアプリケーション・ソフトウェアを期間貸し形式で提供する事業者のこと。

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