「オリコンセレクション」は、この戦略展開の一環であり、オリコンのリサーチ力を商品選定や販促活動につなげるものです。
イーシステムは、ECビジネスにおいて優位性を獲得するための手法・テクノロジーを研究し、運営・販促ノウハウを蓄積する場として2006年4月よりECコンシェルジュ株式会社を子会社として設立しています。
今回の「オリコンセレクション」では、イーシステムがCRM(顧客関係構築システム)で培った技術的蓄積および顧客管理ノウハウとECコンシェルジュで培ったECマーケティングノウハウを用い、2ヶ月という極めて短期間でのシステムの構築・稼動を実現しました。
本システムでは、顧客管理、商品管理、受発注管理、在庫・配送管理などのECにおける基本的な機能の実装に加え、イーシステムがCRM分野で蓄積してきた豊富なノウハウを応用し、顧客嗜好に合わせた
精緻なOne to Oneマーケティングを実現することで、継続的な顧客満足度向上を実現します。
今後、オリコンは「オリコンセレクション」をビジネスの一つの柱とすべく規模拡大を目指し、イーシステムはご要望を実現するシステムコンサルティングでサポートしてまいります。
用語解説
■イーシステムについて
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イーシステムは、企業のCRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)実現のための戦略策定・プロセス改革・システム構築・運用を支援するソリューションベンダーです。企業とその収益の源泉である顧客との関係をより深く、継続的なものにすることで収益の最大化をめざし、経営革新を続ける企業を総合的に支援します。シティバンクやGEキャピタル、バイエル薬品等、数多くの企業における豊富な経験と実績に基づき、多種多様な業種、事業形態に最適なシステムとアプリケーションを提案します。
お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。