生命保険の見直しでは「他人の事例が知りたい」6割（生命保険見直し実態調査）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　生命保険の見直しでは「他人の事例が知りたい」6割、
　　　　　　「でも聞けない」6割、「聞いたら役立った」6割
────────────────────────────────────
　主なニーズは「家族構成」（64.8%）「年齢」（62.8%）「年収」（55.8%）
　　　　　　　　　が似た事例を「2～3件」（53.9%）。
────────────────────────────────────
　　　　　家族や知人に尋ねたくても「プライバシー」（58.2%）や
　　　　「知識不足」（27.8%）などの懸念から切り出せない人が多い。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



マーケティング支援、および生命保険見直し（※1）支援サービス「保賢人」
（ (リンク ») ）を運営する株式会社カレン（本社：東京都江東区、
代表取締役社長：藤崎健一、以下カレン）は、このほど「生命保険の見直しに
関する実態調査-他者事例の参照について-」を実施しました。
調査対象は生命保険の見直しに関心を持つ20代～40代ファミリーの世帯主
600名です（外部リサーチ専門会社のパネルから抽出）。

それによると、「見直しの参考に他人の事例を知りたい」意向が約6割
（59.8%）に達しました。主なニーズは家族構成（64.8%）や年齢（62.8%）、
年収（55.8%）などが似た事例を2～3件（53.9%）です。
実際に尋ねた経験があるのは半数以下（43.5%）ですが、そのうち6割（59%）は
参考になったと感じています。尋ねたくても切り出しにくい理由には
「プライバシー」58.2%、「ポイントが分からない」27.8%、
「自分の保険について話すのは嫌」（26.6%）などが挙げられています。

生命保険を見直したい人の多くは情報不足に苦しんでいます。
「類似商品の多さに戸惑う」（※2）人や「しつこい営業への警戒感から
専門家に相談できずにいる」人（※3）にとって、他人の事例は非常に有用な
検討資料ですが、こうした情報の流通を阻む様々なハードルが浮かび上がる
結果となりました。

※1、　 本調査における「生命保険の見直し」の定義：
　　　　現在加入中の生命保険を解約して新しい生命保険に加入すること
※2※3、いずれも「第1回生命保険見直し実態調査」より
　　　　（詳しくは本リリース内「調査の背景」欄を参照）

■主な調査結果
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・見直しの参考に「家族や友人など周囲に、加入中の生命保険について尋ねた
　ことがある」のは約4割（43.5%）。結果が「参考になった」のは約6割（59%）。

・「周囲に尋ねたいが切り出しにくい」理由は「プライバシーと密接に絡むため」
　58.2%、「尋ねるポイントが分からない」27.8%、「自分の保険について話すの
　は嫌」（26.6%）。

・「周囲に尋ねる必要性を感じない」理由は「プライバシー」「環境が違い
　過ぎる」ともに26.8%、「とくに理由なし」25.5%。

・見直しの参考に他人の事例を知りたいと思う割合は59.8%。「周囲に尋ねる
　必要性を感じない」と答えた層でも約4割は興味を示す。

・知りたいタイプは「家族構成が似ている」64.8%、「年齢が近い」62.8%、
　「年収が近い」55.8%。件数は「3～5件」53.9%、「6～10件」22.4%。内容は
　「保険料」73.1%、「保険の種類」62.0%、「医療保険金」50.5%、
　「死亡保険金」49.9%など。



＜図表＞
「自分の生命保険見直しの参考情報として、他人の生命保険加入事情を
　知りたいと思いますか？」回答結果。約6割が興味を示している。
(リンク »)


■調査の背景
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
不況やライフスタイルの変化、生命保険商品の多様化などを背景に、
より適した生命保険に加入し直したいという「生命保険の見直し」ニーズが
高まっていますが、商品の複雑さや情報の非対称性の大きさが、実行への
ハードルとなっています。
カレンではこうした実態を明らかにし、「合理的で納得感ある生命保険見直し」
の実現に向けた方策を探るために「生命保険の見直しに関する実態調査」を
実施しています。2回目（※）の今回は、「見直しの参考に他人の事例を
知りたい」という意向について調査しました。


★詳細は、【保賢人】広報ブログのこちらの記事より
(リンク »)

★レポートのPDFファイルは以下より
調査報告書「生命保険の見直しに関する実態調査」（PDFファイル）
(リンク »)


※第1回調査は、以下をご覧ください。
（株）カレン　プレスリリース
「生命保険を見直したい」人の半数が保留中、原因は「相談相手不足」
「一人の相談相手は不安」46%、「複数の『複数の保険を扱う代理店』
に聞きたい」50%
(リンク »)



＜株式会社カレン　会社概要＞

社名　　：株式会社カレン
本社　　：〒135-0061　東京都江東区豊洲5-6-15　NBF豊洲ガーデンフロント2F
ＵＲＬ　： (リンク »)
代表者　：代表取締役社長CEO　藤崎健一
設立　　：1994年（平成6年）12月
資本金　：4億5,194万円
事業内容：マーケティング・プロデュース事業
　　　　　（見込み客の開拓から営業チャネルへの誘導、リピート販売へ繋げる
　　　　　　ダイレクト・コミュニケーションのコンサルティング、
　　　　　　アウトソーシング、インソーシング、システム、およびその他
　　　　　　関連サービスの提供）、
　　　　　　生命保険見直し支援サービス「保賢人」
　　　　　　（ほけんじん (リンク ») ）の運営
子会社　：　株式会社QLife（医療・健康情報媒体の運営）