CRMとは
(ZDNet Japan用語辞典より)情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫し... 解説のつづきを読む »
関連情報 (451件)
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1年前に環境対策に取り組む部署を立ち上げたMicrosoftの最高環境責任者が来日した。同社の環境対策への取り組みとはどのよう... 2008年10月7日 19時20分
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大手ソフトウェア企業SAPは、第3四半期の売り上げが金融アナリストたちの予想を下回りそうだと、警告を発した。発表を受け、... 2008年10月7日 15時46分
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ネオジャパンは、大規模ユーザー向けウェブグループウェアの最新版となる「desknet's Enterprise Edition Version 7」の提供... 2008年10月7日 11時00分
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800社以上という高い導入実績を誇る「Mail Dealer」。 問合せメールの応対履歴をすべて1つのサーバで一括管理し、対応の漏れ... 2008年6月23日 19時18分
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シスコシステムズは、ユニファイドコミュニケーションソフト、ビデオ会議製品、コミュニケーション関連基盤ソフトの新製品を... 2008年9月25日 19時42分
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ITサービスを提供するセンクは、ソフトブレーンが提供するSFAソフト「eセールスマネージャー」とネオジャパンのグループウェ... 2008年9月19日 19時52分
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SaaS型顧客関係管理(CRM)システムを提供するライトナウ・テクノロジーズは、最新版のCRMシステム「RightNow August '08」の... 2008年9月11日 20時36分
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個人だけではなく、メディアや政治家、そして企業にも利用されるようになってきているマイクロブロギング。Twitterを例に挙げ... 2008年9月10日 08時00分
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現在,経営状況を即座に把握し,ビジネスを変化させていく「リアルタイム経営」が求められています。 しかし,これを支えるは... 2008年6月9日 11時43分
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関連Q&A 〜教えて!Ziddyちゃん
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どなたか、下記を満たすようなCRMソフト、CRM ASPで、オススメなものありましたら、お教え願います。 顧客とのインタラクティブ性による、メール送返信の自動化、当該メールやりとりによる顧客属性Dataの蓄積と、Marketing分析 2001/03/01 09:14:08
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CRMの戦略について「顧客ロイルヤティ」の他どのようなものが大切になってくるのですか? また、CRMについてあまり知識がないのでどんなことでもいいのでCRMについて教えてください。よろしくお願いします。 2005/11/02 14:56:47
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CRM250 (MD24-1208839)のピストンを注文しようとしたところABCと3種類あることが判明しました。 ところがこのバイクにはピストンおよびシリンダーに さえも刻印がないのです。部品屋 HONDAの客センには 問い合わせ済 2006/01/23 13:31:55
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ホンダCRM50にのり始めましたが、リミッターが邪魔で邪魔で(もちろん敷地内でですよ、、、、?)。 どなたか、リミッターカットに詳しい方、教えてください。 社外CDIに交換というのをよく耳にしますが、ものによっては対して効果がないものも 2005/08/27 00:49:32
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またバイクに乗りたくなってので、ネットで調べた結果 CRM250-ARが良いと思いましたが、値段が高いのに 驚きました。2ストが生産中止の影響でしょうか 40万後半〜がほとんどですが、これからシーズンを迎え更に上昇するのでしょうか とな 2006/01/11 20:13:45
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地元で開催されるエンデューロの草レースにCRM50で参加していましたが、125.250のモトクロッサー(趣味の範疇で乗っているレベル!?)も混走しているため、コーナーで抜いてもストレートで抜き返されるの繰り返しで、悔しくて(自分の)技術云々 2007/10/30 21:03:02
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CRMとは?KPIとは?分かりやすく教えてください。そしてCRMとKPIの関連もお願いします。 2007/03/10 13:30:11
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CRMとeCRMの違いって具体的に何ですか? 詳しく教えていただければ助かります。 2005/11/21 18:05:19
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CRM(Customer Relationship Management)は今後も流行ると思いますか。 米国でさえ、導入して成功した企業は3割と聞きます。 それにROI(投資対効果)があまり見えにくく、業績が上がったとしても、それはCR 2002/03/30 00:33:06
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93'CRM250(MD24)のノーマルスプロケットサイズを教えてください。 また、チェーンサイズもお願いします。 2002/06/06 13:57:31
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始めまして、当方はCRM50というオフロードのバイクに乗っております。この度、タイヤの山がない事ということなのでタイヤを変えようと思いました。 町乗りメインなので、オンタイヤにしようかなとおもいまして探しましたが全然見つかりません。 ぜ 2005/04/24 19:51:07
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91年式 CRM250に合う、BIGディスクローターを売っている店を知っている方いましたら、教えて頂けますか。 2002/09/28 00:10:26
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初めまして!質問させていただきます。 お金を貯めてYHONDAのCRM50ccとYAMAHAのDT50ccのどちらかをを購入しようかと思っています。 DT50とCRM50についての意見をお聞きしたいのですが、CRM50とDT50 2006/02/16 00:42:18
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コンプレッションゲージを購入し、バイクのコンプレッションを測ったのですが、著しく低く心配な数値が出たバイクが有りました。 crm80です。 数値は8.2kg/cm3でした。 他のモトコンポでも、もっと高い数値なのに。 もしかした 2006/05/27 13:33:17
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91'CRM250Rで、レーサーのCR250のサイレンサーがボルトオンで取り付くらしいのですが、何年式のCR250サイレンサーが取り付くのでしょうか? 知っている方よろしくお願いします。 2003/03/30 14:31:35
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CRM50のFキャリパーを交換したいのですが、80のキャリパーと同じですか? 型式?はAD10です。 2005/07/11 20:43:19
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CRMを活用している企業を教えてください。事例を分析したいのですが良い企業が見つかりません 2004/07/27 15:18:06
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CRMの言葉の響きはまさに、顧客情報をうまく使って、継続的な顧客管理につなげる為の、TOOLに聞こえますが、その実体は惨憺たる者のように聞いています。 その理由として、セールスの顧客情報と、財務系の顧客情報がうまく結合していないことでの弊 2001/11/16 09:27:57
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原付免許を取得し買うのはオフロードタイプと決めていました。 さんざん悩んでDT50とCRM50に絞ることができたのですがなかなか決まらず困っています。 DT50はタコメーターがついていたり燃費がよくタンクが大きく車体が大きかったりとても 2006/11/15 01:05:48
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3ヶ月ほど前に中古オークションでCRM250のI型(正立サスのタイプ)を買いました。 バイクを買ったのは5年ぶりぐらいです。安かったので実働だしまあいいかーと思って買ったものです。昔XT250とXLR250に乗っていました。2ストは初めて 2006/06/03 15:04:27
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