MCS(マイクロソフト コンサルティング サービス)とは、マイクロソフトのエンタープライズ向け製品群のポテンシャルをフルに発揮して顧客のプロジェクトを成功に導くIT特化型のコンサルティング部隊である。各業界を代表する大企業や官公庁、そしてSIer等のパートナー企業などを対象としている同社が提供するコンサルティングサービスとは、どのようなものなのだろうか。また、それを支えるコンサルタントとはどんな人たちなのか。マイクロソフト自らが手がけるコンサルティングサービスの魅力とは何なのかを取材した。
マイクロソフトのビジネス領域を担うエンタープライズ向け製品群
マイクロソフトコンサルティングサービス(略称「MCS」)は、その名の通り、マイクロソフトの製品を活用して様々なコンサルティングサービスを提供している。代表的なサービスとしては、次のようなものが挙げられる。
| カスタムコンサルティング |
|---|
| 個別のプロジェクトにフォーカスし、フェーズにあわせた技術支援を行う |
| テクニカルワークショップ |
| システム構築に関するトレーニングを通してスキルやノウハウを提供する |
| エンタープライズストラテジーコンサルティング |
| 顧客のIT戦略そのものに対して長期的な視野でコンサルティングを行う |
上記のような各種のコンサルティングサービスについて詳述する前に、読者が抱くであろう疑問に答える必要がありそうだ。今なぜ、マイクロソフトはコンサルティングサービスに注力するのだろうか。
もともと同社は一般ユーザーやインフォメーションワーカーが利用する「Windows Vista」や、Office製品、「Windows Live Mail」などのコンシューマ向け製品やサービスで有名である。しかし、企業や社会インフラのバックエンドで動くエンタープライズ向け製品も市場に浸透してきている。「Exchange Server」、「Microsoft Office SharePoint Server」「SQL Server」など、現在リリースされているものだけでも300種類以上に及び、新製品も続々と登場している。
また製品の数も膨大だが、Windows上で稼動するシステムも大規模かつミッションクリティカルなものも多くなってきている。例えば日本ユニシスと百五銀行が共同開発し、2007年5月に稼動を始めたフルバンキングシステム“BankVision”。世界初のWindows勘定系システムとして大きな注目を集めたこのシステム開発にも、MCSが関与している。
こうしたエンタープライズ向け製品の効果的な活用のためには、企業戦略に基づくプラン構築、あるいは適切なシステム開発のためのグランドデザイン(アーキテクチャ設計)などが極めて重要になる。こうした背景から、マイクロソフト製品に関するコンサルティングニーズが急激に高まっているのだ。
2007〜2008年に登場するマイクロソフトのエンタープライズ向け製品群
バックエンドの製品の新バージョンのリリースも2007年〜2008年にかけては目白押しだ。複数の新製品も含まれ、同社の製品群の拡大の様子がここからも分かる。
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