グローバルナレッジを駆使する少数精鋭体制のコンサル戦略――IT戦略と実装力を強化したザカティーコンサルティング

アメリカのErnst & YoungとヨーロッパのCapgeminiのコンサルティングメソドロジー（方法論、手段）とリソースを受け継ぎ、日本のNTTデータグループとの業務提携により誕生したザカティーコンサルティング。同社は、世界最先端のベストプラクティスを武器に、グローバル企業の日本市場参入や日本企業のグローバル展開のシーンにおいて、いくつもの成功を請け負ってきた。

強力な経営資源を背景に、成長し続ける同社のコンサルティング手法とは何かを訊いた。

世界的なコンサルティングナレッジを誇る
「欧米生まれの日本企業」という異色の背景

ザカティーコンサルティング株式会社　　ディレクター
村出洋一氏

　会計不正防止の機運が高まり、エンロン事件前夜でもあった2000年、コンサルティングとオーディット（監査）の分離が奨励されたことを背景に、会計系5大国際コンサルティング企業のひとつErnst&Youngのコンサルティング部門と、ヨーロッパ最大の戦略ITファームのCapgeminiとの合併により、CapGemini Ernst & Youngが誕生。

　戦略、業務プロセス改革をはじめとするコンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングサービスを提供してきた同社は、2004年4月に名称をCap Gemini S.A.に変更。翌年、その日本法人である日本キャップジェミニとNTTデータは、グローバル分野における提携を発表。日本でも話題となったこの提携の結果、日本キャップジェミニは「ザカティーコンサルティング」（以下、ザカティー）となった。まさに、世界最大級の国際結婚。ザカティーは、生まれた瞬間から、世界を股にかけたコンサルティング企業なのである。

　世界30カ国以上に展開し、拠点数は300以上の規模。約6万人ものコンサルタントを抱えるCapgemini。グローバルに蓄積されたナレッジ・ネットワークを背景に、日本屈指のシステムインテグレーターであるNTTデータの経営資源を組み合わせ、戦略、施策、実行までのコンサルティングサービスを、独立、中立の立場で一貫して提供するのがザカティーの基本戦略だ。

　なお、「Zacatii」という社名には、「Z」（新たなコンサルティングバリューを創造する）、「Catalyst」（変革の触媒となりえる）、「Independent」（独立性のある客観的な視点を持った）、「Innovative」（革新的なソリューションを提供する会社）であり続けたいという意味が込められている。

ザカティーでは「戦略」と「マネジメント」は両輪と考えられており、いずれもが適切に機能することが重要としている。顧客の競争優位のある経営基盤の確立の実現のための提案をザカティーは提供する

“Work to Client” ではなく
“Work with Client” という思想

　「当社の強みは、ボーダーレスな対応ができること。日本のクライアントへ、キャップジェミニの知見やノウハウ、人的リソースを十分に活用できるため、課題に直面した場合でも、最良の解決策をグローバルナレッジから見つけ出すこともできるのです｣と語るのは、同社 ディレクターの村出洋一氏。

　戦略プランニングの後は、当然ITの実装が必要。同社ではその際、NTTデータグループのリソースが有効に活用できるのが特長だ。従来の日本キャップジェミニ時代のITインプリメンテーション部分の弱さを克服し、現在は両社のネットワークアライアンスを存分に活用して、大規模プロジェクトを組むITサービスも可能になった。

　現在、同社がフォーカスする業種は、製造業／自動車、消費財／流通業、通信、ヘルスケア／ライフサイエンスなど。ザカティーのコンサルティングスタイルは、大規模案件であっても5〜10人程度の少人数が基本ユニットとなるスタイル。他のITコンサルティング企業のように数百人規模の大量人員を投入するアプローチとは大きく異なる。

　「あくまでも変革をするのはお客様自身。それを推進するエンジンに徹するのがザカティーの役割です。そのため、私たちは “Work to Client” ではなく “Work with Client” を基本姿勢としています。初期の段階からお客様とともに課題を分析し、一緒に解決していくコンサルティングアプローチをとっているのです」と話す村出氏。顧客の経営課題に少数精鋭体制で取り組むことにより、顧客自身の成長を促すという。経営課題解決は、コンサルタントがプランを押し付けても実現するものではない、という考え方が伺える。