グローバルナレッジを駆使する少数精鋭体制のコンサル戦略――IT戦略と実装力を強化したザカティーコンサルティング

外資系企業が悩むM&Aのギャップを解決
“マルチカルチャー” ならではの巧みなアプローチ

ザカティーが最も力を発揮するのは、グローバル企業の日本市場参入や日本企業のグローバル展開におけるサポートだ。外資系企業がM&Aで日本企業を買収する機会が急増する現在、仕事の進め方や文化の違いが多くの企業を悩ませている。トップマネジメントと現場、異なる企業文化、部門間などで生じた溝を埋める役割をザカティーが担うわけである。

　企業の戦略をラインに落とし込むためのフレームワークや、組織変革のためのフレームワーク、経営管理や組織マネジメントのためのフレームワークなどのメソドロジ（方法論、手段）を、顧客にとって最適化していく。そして、それを顧客と共有し、顧客とともに実行するのがザカティーの主たる仕事だ。

　同社が長年熟成させてきた「トランスフォーメーション・コンサルティング」は、顧客の思いに耳を澄まし、真の課題を探り出すというアプローチ。この考え方に同社のノウハウが込められている。顧客が抱える課題の根本原因の分析から、定義したアクションプランに沿って、実効性の高い変革プランの実現を支援するのである。

「トランスフォーメーション・コンサルティング」は上図のような3ステップで構成。企業の変革を促すプランである。

求められるのは自由な発想力
変革そのものを楽しめるコンサルタントとは

　そんなザカティーのコンサルタントに最適な人材像とは何か。同社のグローバルなビジネス、およびカルチャーであるAutonomic（自律）、Bold（大胆）、Creative（創造性）への理解と共感が不可欠とした上で、村出氏は、「ボーダーレスに物事を見つめ、経験のない分野にも興味を持って取り組む柔軟性を持った人が望ましいと思っています」と表現する。

　コンサルタントという職業である以上、顧客の業務全般に全方位的な関心を持つことが求められる。少数精鋭体制で臨むザカティーのコンサルティングスタイルは、顧客が何を求め、何を感じているのかを汲み取るためのコミュニケーション力が重視されているのだ。

　また、クライアントに変革を促す業務は一見スマートにも思えるが、非常にタフで泥臭く、ストレスの大きな役回りでもある。そのため、顧客と一緒になって変革そのものを楽しむことで顧客の成功を心から喜び、そのためにまい進できるパワーのある人材が最適だという。

　その一方で同氏は、「不遜に構えがちなコンサルタントが多い中、お客様の業務を最も理解しているのはお客様自身だということを忘れてはいけません。コンサルタントは謙虚な精神を持つことも大切です」との考えも示す。

　今やどんなプロジェクトであってもITの実装は不可避だという村出氏。「そこに価値を生み出していく戦略的コンサルティングが今は求められています。戦略を実現するためのソリューションのひとつであるITをビジネスにつなげていくセンスや経験を持った人々を私たちは求めています」と呼びかける。