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「説得のための“下準備”は欠かせない。決定を下すのはIT部門ではなく会計部門の人々だ」---Millennium Hotels IT担当バイスプレジデント

今回のインタビューでは、同社のIT担当バイスプレジデントEli Salant氏に、客室の改装よりも技術に投資すること、VoIPなどの新技術や空港内のチェックイン端末に投資することが収益の向上につながることを、取締役会にどう納得させたのかを聞いた。

  2006年11月21日 18時00分

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