IBM、地域密着型パートナー向けのサービスプログラムを発表

Martin LaMonica (CNET News.com) 2005年03月02日 12時19分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 長年にわたり、大規模な多国籍企業にコンピューティングサービスを提供してきたIBMのコンサルティング部門Global Servicesが、より小規模なビジネスを視野に入れ始めている。

 IBMは米国時間1日、中小企業に対するコンサルティングサービスの提供を促進するため、パートナープログラムに今年は3億ドルの投資を行うと発表した。同社はラスベガスで開催中のPartnerWorldカンファレンスで取り組みの詳細を明らかにした。この取り組みを成功させるには、小規模企業と取引実績のある地域のコンサルティング企業と、密接な関係を築く必要がある。

 IBMのパートナー企業は、同社の機器やソフトウェアを再販するだけでなく、インストールやサポートなどの関連サービスも行うことから、Global Servicesは他のシステムインテグレータと競合することが多かった。だがIBMは、今回の中間市場向けサービスプログラムにおいては、地域のシステムインテグレータらと提携し、ともに利益を上げるつもりだと、Global Servicesのオンデマンドマーケティング&ストラテジー担当ディレクターMike Riegelは話している。

 IBMは小規模組織向けに「Express Managed Services」というコンサルティングサービスの商品ラインアップを用意した。これらのサービスはどれも、パートナー企業が顧客に提供できるようにデザインされている。Riegelによれば、IBMはプログラムの一環として、米国内の20〜40社程度の地域のシステムインテグレータと契約を結ぶ予定だ。

 「Project Infusion」というコードネームで呼ばれる中間市場向けサービスでは、IBMは地域のシステムインテグレータとタッグを組み、共同で営業/マーケティング活動を行う。これにより、コンサルティングパートナーもIBMのサービス、すなわちアウトソーシングやアプリケーションホスティング、ビジネスマネジメントコンサルティングサービスなどを再販できるようになったと、Riegelは述べている。

 競合他社と同様に、IBMも中小企業マーケットを大きな利益が見込める分野として認識している。過去2年間に、同社が中間市場を対象とした「Express」製品ラインを開発したのも、そうした考えがあったからだ。

 IBMは、アプリケーションプロバイダー/再販企業などのビジネスパートナーと連携を強めてきた。この背景には、小規模な組織は、複数の異なる製品を自分で組み合わせるのでなく、完全なアプリケーションパッケージを購入することが多いという事情がある。

 従来、IBMのGlobal Servicesは、自社向けにカスタマイズされたアプリケーションやコンサルティングサービスを求める大規模な組織に対して、サービスを提供することが多かった。Riegelは、Global Servicesは、小規模企業市場に進出するため、地域のコンサルティング企業とパートナー関係を築く予定だとしている。中小企業顧客は、地域のサプライヤーからサービスを受けることが多いというのがその理由だ。

 顧客の購買傾向が変化する中、多くの地方コンサルティング企業は、顧客に「ソリューション」を提供することが求められている。単一のハードウェアやソフトウェアを販売するのではなく、製品とサービスのパッケージを手がける方がよいと、Riegelは指摘している。「ハードウェアやソフトウェアの利幅は、これ以上切りつめられないところまで来ている」(Riegel)

この記事は海外CNET Networks発のニュースをCNET Japanが日本向けに編集したものです。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連キーワード
開発

関連ホワイトペーパー

SpecialPR

連載

CIO
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
「企業セキュリティの歩き方」
「サイバーセキュリティ未来考」
「ネットワークセキュリティの要諦」
「セキュリティの論点」
スペシャル
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
展望2017
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell EMC World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
より賢く活用するためのOSS最新動向
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
米株式動向
日本株展望
企業決算