シーイーシー（CEC、新野和幸社長）は、ITサービス運用管理のガイドラインである「ITIL」に準拠したマネジメントツール「Sostenuto（ソステヌート） ITSM」の販売と、同ツールを利用したマネジメントサービスを8月1日から開始する。売上高は2007年度までに10億円を見込んでいる。
「ソステヌート ITSM」は、個別に設計が必要だったインシデント管理、変更管理、サービスレベル管理などの機能をITILに準拠した標準機能として提供する。このことで、ITILを短期に導入、コスト削減が図れるという。
「ソステヌート ITSM」は、サンライズソフトウェアが開発。日本市場では、エージーテックが国内総販売代理店として販売展開していた。
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