編集部からのお知らせ
SNS分析のトレンドまとめ
注目「Googleのクラウド事業を読み解く」

東芝ソリューション、「CDi-SQUARE」の個人情報保護対応強化版

WebBCN (BCN)

2006-06-28 10:37

 東芝ソリューション(梶川茂司社長)は6月27日、お客様情報統合ソリュー ション「CDi-SQUARE(シーディーアイ・スクウェア)」の個人情報保護対応強 化版(バージョン1.1)を7月1日に発売すると発表した。

 「CDi-SQUARE」は、05年から販売を開始した統合CRMソリューション体系「T-SQUARE」シリーズの1つで、社内外に散在する顧客情報を統合し、的確な対応 やカスタマーロイヤリティの向上を図るソリューション利用者認証・アクセス 制御・参照/更新ログ管理など、個人情報保護対応に必要となる基本的なセキ ュリティ機能を装備している。

 今回の強化版では、さらに対応範囲を広げ、個人情報の管理・利用に対する 「不同意」や「個人情報の開示請求」など、「お客様からの意思表示」に対応 する機能を盛り込み、企業が顧客の要求に対して的確・迅速に対応し、顧客満 足度を向上できるようにした。

 「個人情報不同意対応」では、顧客から個人情報の削除や第三者提供の不可 など、個人情報不同意の意思表示があった場合、「CDi-SQUARE」で管理されて いる当該する情報を削除、または利用できないようにする。顧客情報を統合す る前のシステムのどこに該当データがあるかの判別や、統合データ更新時の 「名寄せ」処理に、その意思情報を引き継ぐこともできる。

 「個人情報開示請求対応」では、顧客から個人情報の開示請求があった場合 に、名前や住所など顧客を特定するための情報から当該する顧客の情報を抽出 ・一覧化することで、顧客の要求にすぐに応えられるようにする。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

特集

CIO

モバイル

セキュリティ

スペシャル

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. クラウドコンピューティング

    マンガで解説、移行済みの担当者にも役立つ! Windows10移行&運用ガイド

  2. クラウドコンピューティング

    カギは物理世界とクラウドの接続あり!成果が出やすいIoT活用のアプローチを知る

  3. クラウドコンピューティング

    IoTにはこれだけのサイバー攻撃リスクが!まずはベストプラクティスの習得を

  4. セキュリティ

    エンドポイントの脅威対策をワンストップで提供 現場の負荷を軽減する運用サービス活用のススメ

  5. クラウドコンピューティング

    家庭向けIoT製品の普及とともに拡大するセキュリティとプライバシー問題─解決策を知ろう

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]