インフォコムは7月11日、コンタクトセンター向けソリューションの米Contactual,Inc.との間で、合弁会社となる「ホワイトパジャマ・ジャパン株式会社」の設立を含む戦略的事業提携に合意したことを発表した。
新会社は、日本のコンタクトセンター市場にオンデマンド型コンタクトセンターソリューションを提供することを目的として設立された。既存のContactualのライセンス販売を行うと共に、最新バージョンとなる「Contactual Version5.0J」もリリースする。また、パートナー企業のオンデマンド型コンタクトセンターの立ち上げを営業と技術の両面からサポートする。
同社では、3年後の2009年度に年間8億円の売上を目指すとしている。
