富士通がBPOセンターを新設

藤本京子(編集部)

2007-03-01 17:49

 富士通は3月1日、東京都大田区の富士通ソリューションスクエア内に、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを提供する中核施設として、「BPOセンター」を開設した。新センターは、BPOサービスの実績が豊富な富士通エフ・アイ・ピーが中心となり、全国に19カ所あるBPOセンターを管理すると共に、顧客のフロントセンターとして機能する。

センター管理室 BPOセンター管理室

 富士通 サービスビジネス本部 主席部長の清水裕子氏は、IDC Japanのデータを元に、「国内のアウトソーシング市場の中で、富士通はシェアが24%でトップとなっている」と述べている。同社では今後も継続してアウトソーシングビジネスを2ケタ成長させたい考えで、「2008年度の売り上げ目標は6000億円」(清水氏)としている。

清水氏 富士通 サービスビジネス本部 主席部長の清水裕子氏

 富士通のBOPサービスは、ITソリューションを前提とした業務運用サービスで、「富士通グループの持つIT技術や製品、施設、これまでのベストプラクティスを最大限に活用している」と清水氏。また、「コールセンターやデータ入力、プリンティングなどのベーシックなサービスをモジュール化して組み込むことで、効率的なBOPソリューションを提供している」と、清水氏は説明する。同氏によると、2006年12月末時点で富士通はのべ1043社にBPOサービスを提供したという。

 新センターは1700平方メートルの規模で、顧客ごとの専用区画や業務コントロール室などを設置している。規模は順次拡張する予定だ。

ZDNET Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    「デジタル・フォレンジック」から始まるセキュリティ災禍論--活用したいIT業界の防災マニュアル

  2. 運用管理

    「無線LANがつながらない」という問い合わせにAIで対応、トラブル解決の切り札とは

  3. 運用管理

    Oracle DatabaseのAzure移行時におけるポイント、移行前に確認しておきたい障害対策

  4. 運用管理

    Google Chrome ブラウザ がセキュリティを強化、ゼロトラスト移行で高まるブラウザの重要性

  5. ビジネスアプリケーション

    技術進化でさらに発展するデータサイエンス/アナリティクス、最新の6大トレンドを解説

ZDNET Japan クイックポール

注目している大規模言語モデル(LLM)を教えてください

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]