体と頭が新しい職場に馴染まないが故に、期待されることがある。今回は、発売前の製品評価を取り上げる。ここで説明する製品とは、ハードウエアに限定せず、ソフトウエア、サービスにも共通点は多い。製品評価を行った新入社員に聞くと、発売前の製品の内容を誰かに話したくなるという。でも、しゃべる前に、ちょっと待って欲しい。
製品の評価版が市場に出るとは限らない
発売前の評価、テスト段階で、製品の仕様を変更することは珍しいことではない。自社製品の評価版の感想が正しくても、実際に発売された製品には、機能仕様が変更・削除されれば、感想も変わってくるだろう。メーカーの社員の者が製品に関する発言をすれば、顧客に誤解を与え、会社への信頼を失うことになりかねない。
そんなリスクがあるなら、新入社員に製品の評価テストを依頼しなければ良さそうなものだ。でも、製品に対する知識がゼロに近い状態、つまり、顧客に近い立場で評価してもらうには新入社員は都合が良い。
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