日立情報システムズ（日立情報、原巖執行役社長）は8月22日、PCの不具合 やトラブルをブラウザ経由で遠隔地から操作して修理・解決するASPサービス 「UbiSupporter（ユビサポーター）」を開始したと発表した。価格は、1ライ センスあたり月額2万6250円。09年度（10年3月期）までに累計5億円の売り上 げを目指す。
「UbiSupporter」は、遠隔地からユーザーのPCをインターネットを通じて操 作し、PCのトラブル解決や障害復旧などを行うASP型サービス。ユーザーは専 用のURLにアクセスし、IDやパスワードの入力など個人認証を行うだけで、サー ビスを受けられる。
ASP型のためシステムの初期投資が軽減できるほか、操作が簡単なためIT知 識のないユーザーでも気軽に使えることをPRし拡販につなげる。また、必要な ライセンスは利用するユーザー数ではなく、同時に接続したいオペレータの人 数に設定。同時接続しなければ、1ライセンスで複数人が利用できることもメ リットとして訴求していく。
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