イー・モバイルは、震災に伴う通信サービスの障害について「3月15日18時時点で、被災地域において当社携帯電話基地局全体の1％強にあたる140局が停止していますが、現在全力を挙げて復旧作業にあたっております」としている。
通信障害を受けている地域（下図参照）は、岩手県の一部、宮城県の一部、山形県の一部、福島県の一部、茨城県の一部。この地域以外の全国のネットワークは平常通り稼動しており、地震発生より現在まで通信規制は実施していないが、一部のエリアにおいて、通信が不安定な状態が発生する場合があるという。
また、関東地方で実施されている計画停電については、基地局付帯のバックアップ電源で対応しており、発表されている計画範囲内であればサービスの提供に影響をおよぼさない。ただし、一部該当地域のイー・モバイル ショップ、スポットにおいて、臨時休業や営業時間を短縮する場合がある。
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陸前高田市、気仙沼市
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仙台市中心部
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宮城県北部
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山形県
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福島県 浜通り
◇震災関連情報まとめ
【特集：東日本大震災】計画停電・支援・事業継続
