海外ベストセラーを読む: サイト訪問者を顧客に変える方法 - (page 7)

エグゼクティブブックサマリー

2012-05-02 09:00

電子メールマーケティング

 電子メールを使えば、マーケティングでの消費者とのやり取りを完全に個人的なものにすることができます。このマーケティングの結果を左右するのが、電子メールリストです。一番良い電子メールリストは、販売場所で直接顧客から集めたり、ウェブサイトで訪問者が記入したりする登録フォームから集めたりして、自分たちの手で作ったリストです。購入者リストを作ってもお金の無駄になるおそれがあります。マイクロソフトのOutlookやグーグルのGmailは、小規模な電子メールリストを作るのに便利です。

 また、何千人もの人に電子メールを送る場合は、電子メールマーケティングベンダーを利用してください。数多くのベンダーをオンライン上で見つけることができます。さらに、常に、送信する電子メールをチェックし、伝える内容の質を高める努力をしてください。人を引き付けるタイトルを付け、心のこもったあいさつを添え、魅力的な文章を書き、効果的な結びで終えてください(書き手の名前を添えると効果抜群です)。

 また、電子メールマーケティングに関する法律上の問題に気を付けてください。メール大量送信に関する州法や、裏付けの取れない製品に対する賠償請求、また、競合社の製品やサービスに関する不確かなコメントなどに気を付けましょう。

 消費者との距離を縮める事ができるのはソーシャルメディアと一緒ですが、電子メールを使うことで一対一のコミュニケーションが可能になります。

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