ソフトウェアに起因するサーバ障害増加--IDC調査

山田竜司 (編集部) 2014年05月19日 17時00分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 IDC Japanは5月19日、国内x86のサーバサポートに関する調査結果を発表した。x86サーバのユーザー企業に、サーバの品質や信頼性、障害発生時の対応などの評価を聞き、2012年度調査と比較した。サーバの仮想化やサーバ統合に伴い、1台のサーバで多数のアプリケーションソフトを実行することに伴う障害が増加しているという。

 前回は、景気後退の影響を受け、サーバの運用、保守、管理を行う情報システム要員が削減される一方、管理するサーバの数は増加傾向であり、情報システム要員の負担が増加していた。今回は、情報システム要員が増加したとする回答が前回調査を3.2ポイント上回った。また、管理するx86サーバの台数は、増加したとする回答が6.3ポイント減少した。

 景気回復の流れを受け情報システム要員が削減される傾向にある程度歯止めがかかり、サーバ統合や仮想化により、管理するサーバの増加傾向は緩やかと見る。

 x86サーバで発生する障害ついては「サーバのセットアップ時」「導入後1週間以内」「運用開始後」の3つの期間に分け、それぞれの期間で障害の種類、障害発生の割合、障害発生時におけるベンダーの対応に対する満足度などを調査した。

 サーバの運用開始後に発生した障害に対するベンダー対応を例に取ると、2014年の調査では、2012年の調査に対し、満足、ほぼ満足と回答したユーザーは、全体の50.0%から47.5%に減少し、不満、やや不満と回答したユーザーは、14.4%から19.8%に増加した。

 また、発生した障害要因のうち、最も多く発生した障害要因は、2012年の調査では、ハードウェアに起因する障害が最も多い傾向を示したが、2014年の調査では、アプリケーションソフトに起因する障害が最も多かった。

 前回調査は2012年に実施し、調査対象は従業員規模10人以上、x86サーバ保有台数11台以上の企業。


サーバ運用開始後に発生した障害に対するベンダー対応の満足度(IDC提供)

サーバ運用開始後に発生した障害要因:最も多く発生した障害は単一回答、発生した障害は複数回答(IDC提供)

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell EMC World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]