企業をリスクにさらす「シャドーIT」--陥りがちな5つの落とし穴 - (page 2)

Brian Taylor (Special to TechRepublic) 翻訳校正: 石橋啓一郎 2015年01月28日 06時00分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 印刷

 その種の環境を離れ、KeyedInを作ることになったときは、すべてのシステムはクラウド上に置きました。財務もCRMも、すべてクラウドです。このように、ある意味では極端から極端に移ることを経験した後、わたしはBYODの考え方に賛同して、どうやればこれを実現できるか、どうすれば従業員たちに仕事を片付けられるだけの力を与えながら、安全な状態を作れるかを検討しました。

 こういった、KeyedInでこれまでやってきたこと、顧客がやっていること、それ以前の経験を振り返り、それを反映して、このリストの各項目ができあがったのです。

--リストの1番目は、「シャドーITシステムにワークフローを乱される」ですね。

 みんなが違うやり方で物事を進めようとすると、こういうことが起きます。当社の環境では「SharePoint」を使用しており、スタッフには文書を電子メールで送らないようにさせ、全員が同じものを見ることができるようSharePointで共有することを常に推奨しています。スタッフが勝手に自分のやり方をしていると、それを全部一つにまとめようとしたとき、データやプロセスを1つに調整するために10倍の時間がかかります。ワークフローに関わるすべての主体が協力して、一緒に小さなシャドーITを進めれば、全員が別々にやり始める場合よりも、おそらくうまくいくでしょう。

--2番目は、「情報保全とデータ損失防止のための正しいトレーニングを行わない」です。

 これは本当に重要です。全員がデータのセキュリティと管理に心を配る必要があります。IT部門以外の人たちの多くは、自分たちが企業データやその他のデータをどれだけの潜在的リスクに晒しているかに気づいていません。彼らは安全ではなくても、安全だと思っているのです。これをどう全員に理解させるかが問題です。われわれは、なぜこんなに難しいパスワードを使わなくてはならないのか、という質問をよく受けます。しかしそれは、顧客情報を持っているからであり、企業の競争力を支える情報を守る必要があるからです。これは、スプレッドシートを使い始める人や、社外システムを使って業務プロセスを立ち上げる人、あるいは情報を追跡する人についても同じことが言えます。彼らの多くは、情報を守ることを考えていません。

 もしわたしが従業員の給与リストをメールに添付して送るとすれば、送り先はたとえば最高経営責任者(CEO)でも誰でもいいですが、おそらくそのスプレッドシートを暗号化して、誰かがそれを受け取ったとしても開けないようにします。多くの人はそういうことを考えていません。その彼らに、理由とロジックを理解させることが重要なのです。

 これは、なにも意地悪をしようとしているのはありません。データを守ろうとしているのです。われわれが保有し管理している中で、最も重要なのは顧客データです。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
月刊 Windows 10移行の心・技・体
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
セキュリティインシデント対応の現場
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]