地味で地道なUI/UX論

地味で地道なUI/UX論

綾塚祐二 2015年04月10日 07時00分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 印刷

はじめに

 「製品やサービスにおいてユーザーインターフェース(User Interface:UI)は大事な要素である」「これからの時代はユーザー体験(User eXperience:UX)を考えた製品やサービス設計が重要である」というようなことが言われ始めて久しい。

 しかし未だにその意味や意義がきちんと理解されずに「なんとなく」で語られている場面も多く見受けられる。

 例えば、UIとUXの"U"はどちらもUserを指すためこの二つがまとめてUI/UXとして混同したまま語られることも多い。UIとUXは全く別の種類の概念を指す言葉であるが、その違いをきちんと説明できるだろうか。

 エンドユーザーが直接購入する製品やサービスについて使われることが多いため、また、華やかで目も惹きやすいためだろうか、UXという言葉が「(それらを使ったことによる)素敵な体験」を指すかのように思われているきらいもある。

 しかし、UXとは「それらを使った・使うことを想定したことに対し受ける感覚や反応」であり、必ずしも「素敵さ」や「良さ」を含意するものではない。

 例えば日々の業務で使うような「フォームを埋めて書類を提出するウェブシステム」でもUXは考えられるし、考えるべきであるけれども、そこに「素敵な体験」は求められない。心地よくてまた使いたくなるような出張精算システムなどと言われても、普通は何か“アブナイ”感じを受けるであろう。

 世の「UI/UXデザイン論」でも華やかな部分に関して語られることが多いが、本連載では、比較的地味で地道な(しかし重要な)部分に重点をおいてUIやUXの設計について論じていきたいと思っている。そして、日々の業務で作るアプリケーションだけでなく、業務や生活のさまざまな場面で知見を活かしていただければ幸いである。

UIとは何か

 まずは極めて順当に、UI/UXとは何かというところから話を始めたい。UIとは「何か」(例えばPCやスマートフォン、ウェブサービスなど)とユーザー(「何か」を使う人、利用者)とのインタフェース(つなぐもの)である。

 PCに対してはキーボードやマウスやディスプレイなどもUIであるし、電源ボタンもハードディスクのアクセスランプもUIである。ウェブサービスであればページの入力窓や、何かの入力に対する反応の仕方、画面レイアウトやそこに書かれている説明の言葉自体もUIである。タブレットでウェブサービスを使っている場合だと、ユーザーはウェブサービスのUIをさらにタブレットのUIを介して使っていることになる。

 普通は機器やアプリケーション類に対してのみ使われる言葉であるが、概念としてはビルや駅などの案内板、店や会社などの窓口なども利用者とサービス提供者などとをつなぐUIである、と捉えることができる。

 機器やアプリケーションのUIをデザインするにあたってはそういったことは関係ないと思われるかもしれないが、広い捉え方で観察・考察することはよいデザインのために役に立つであろう。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連ホワイトペーパー

SpecialPR

連載

CIO
月刊 Windows 10移行の心・技・体
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
セキュリティインシデント対応の現場
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]