情報システム部門が入らないとプロジェクトが拡大しない
尾花氏 古くはデータウェアハウスの構築、ビジネスインテリジェンス(BI)導入の流れがあって、今はMAでデータを扱いましょうといいます。それは紙のデータだったものがデジタル化した瞬間から、ずっと脈々と受け継がれて生きているものです。
これまで面倒を見てきたし、その横を併走してきたのが情報システム部門です。その対象となる業務が、今はマーケティング部にも広がったという捉え方なのかなという気がします。とはいえ、ベンダーとしてはぶっちゃけた話、情報システム部門で出てこない方が話が早くていいということはありませんか。
岡本氏 私も昔は営業をやっていましたが、商談期間が長くなってしまうケースもありますし、抵抗感で商談がそもそも消滅してしまうケースもありました。
中村氏 昔のイメージで言うとおっしゃる通りで、情報システム部門はどちらかというと抵抗勢力のイメージがずっと強かった。私のイメージでは、抵抗の本質的なところというのはどちらかというと個人情報、そもそも(データという)顧客資産や個人情報を外部に預けるのかという時代があった。そこが1番厳しかったんですね。
尾花氏 本当に義務感に駆られて誰がストッパーになるか考えたとき、「俺がなるしかないよな」と言ったのは情報システム部門の真面目な人ということです。
福田氏 私の営業としての顔から言えば、確かに商談をサクサクととっていきたいのであれば、そういう考え方もあると思います。でも、そういう顧客は長続きせず、定着しないケースが多い。情報システム部門に限らず、例えば社長や経理が商談に突然出てくるケースが多くありました。それまでは全然関与しなかったのに。
でもそういう人たちの注意が高まると、何とかして成功させなければならないということになります。やはり最初にいろいろ言われることがあっても、情報システム部門が出てくるとプロジェクトが大きくなっていくと思います。それはITに限ったことではないと思います。
尾花氏 ちゃんとしたプロジェクトになりますよね。
ZDNET Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)
関連ホワイトペーパー
- 人気カテゴリ
- 経営
- セキュリティ
- クラウドコンピューティング
- 仮想化
- ビジネスアプリケーション
- モバイル
特集
- 「GIGAスクール構想」で進化する教育現場
- 流通テック最前線
- 松岡功の「今週の明言」
- 企業セキュリティの歩き方
- 松岡功の一言もの申す
- Linuxノウハウ
- 「働く」を変える、HRテックの今
- トップインタビュー
- デジタル岡目八目
- モバイル技術の次ステージ
- カーボンニュートラル(脱炭素)
- 先進企業が語る「DX組織論」
- PDF Report at ZDNET Japan
- 「Excel」ハウツー
- 中国ビジネス四方山話
- Ziddyちゃんの「私を社食に連れてって」
- デジタルジャーニーの歩き方
- DXで直面するカベを突破せよ
- AIが企業にもたらす変化
- In Depth
- 持続可能な地域社会を目指す「地域DX」
- デジタルサイネージ広告の勝機
- デジタル資産を守る--サイバーセキュリティのベストプラクティス
- CIOの「人起点」DXマニフェスト
- macOSを使いこなす
- 新潮流Device as a Serviceの世界
- AI、仕事、自動化の未来
- 生成AI導入の最前線--「Notion AI」がもたらす業務変革の実例
- D&Iで切り開く、企業の可能性
- 「LibreOffice」を快適に