マイクロソフト、「Dynamics CRM Online」のアップデートを提供

Mary Jo Foley (Special to ZDNet.com) 翻訳校正: 編集部 2015年05月13日 12時43分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 Microsoftが「Dynamics CRM」の春のリリース「CRM 2015 Update 1」(開発コード名:「Carina」)と「Dynamics Marketing 2015 Update 1(同「Spica」)」の一般提供を開始した。

 春のCRMアップデートは「CRM Online」ユーザーのみに向けたものとなる。Microsoftはこのリリースで導入した機能の一部を年末までにオンプレミスのCRM顧客にも提供する計画だ。

 CRM 2015 Update 1の新機能としては、「Outlook」内でのレコードの発見やナビゲーションを容易にする新しいOutlook向けアプリ、「OneNote」の埋め込み、Dynamics CRM内で直接「Excel」を利用できる機能などがある。また、再設計したモバイルアプリ「CRM for phones」(「iPhone」「Android」「Windows Phone」向け)も加わっている。

 「Dynamics Marketing」では、新しい電子メールマーケティング、リード管理、キャンペーン管理の強化などの機能があり、全体の性能と管理も改善したという。

 Microsoftはこれらの春のリリースの一部として、ライセンス面でも変更を加えている

 Microsoftの幹部は先週、2014年1月に買収したカスタマーケア製品ベンダーのParatureの統合を完了したことを明らかにした。これにより、Paratureのナレッジベース技術に基づく「Integrated Knowledge Management」はDynamics CRM Onlineのケース管理インターフェースの一部となった。Paratuteのナレッジマネジメント機能は、ウェブポータルとして「CRM Online Essentital」以上の顧客全てにも提供される予定だ。


この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]