炎上は避けたいソーシャルメディアキャンペーン、7つの成功例と3つの失敗例 - 10/10

Erin Carson (TechRepublic) 翻訳校正: 川村インターナショナル

2015-07-14 06:15

 バリスタと顧客の間で人種問題についての会話を始めようというStarbucksのキャンペーンは、良かれと思ってしたことだったかもしれないが、同社について多くの困った報道がなされる結果になった(編集部注:人種についてバリスタと話すというアイデアや、バリスタがカップに「Race Together」の文字を手書きするようになったことについてTwitterなどで批判が相次ぎ、これを各社が報じた)。

 バリスタと顧客の間で人種問題についての会話を始めようというStarbucksのキャンペーンは、良かれと思ってしたことだったかもしれないが、同社について多くの困った報道がなされる結果になった(編集部注:人種についてバリスタと話すというアイデアや、バリスタがカップに「Race Together」の文字を手書きするようになったことについてTwitterなどで批判が相次ぎ、これを各社が報じた)。

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