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イノベーションか死か--変化に対応できるCIOが求められている:アバナード - (page 4)

吉澤亨史 山田竜司 (編集部)

2016-03-17 16:40

――SoEには事業部門とのコラボレーションも重要となる。

 私は2007年から2009年にかけてアクセンチュアはコラボレーションツールを提供するプロジェクトを担当しました。コラボレーションツールという概念そのものが新しかったのです。当時はFacebookに書き込んだり、動画をアップロードすることもなかったのですから。

 当時のアクセンチュアは、プロジェクトに年間予算の30%を割き、本気で取り組みました。訓練や啓発活動のプログラムを展開して、見えてきた現実があります。それは、若い世代や経営幹部はすぐについてこれたことです。厳しかったのが中間層で、新しいツールを提供してもなかなか自分のものとして受け入れられませんでした。

 インターネットの世界も同様ですが、本当にいろいろです。貢献する人、参加する人もいれば、ずっと第三者のようにみて、そこで終わってしまうということもあります。同じコラボレーションの旅路についても、実際に参加する人と傍観するだけの人がいることは否めません。

日本は「スマートテクノロジ」に投資すべき

――Avanadeの調査では、CIOよりもCEO、CMO(最高マーケティング責任者)に対して投資した方が“攻めのIT構築”に関して効果的だという結果が出ている。


ロボットのボスのもと、働くことになるかもしれない

 われわれはCIOをどうこうということよりも、さまざまなチーフレベル、いろいろな方々にまたがった形でアプローチをするようになっています。例えば人事の部長、調達部門、営業というような形で、ありとあらゆるところに対してアプローチをかけるようになっています。

 そうすると、CIO自身も時代にマッチする自分の技能を身につけ、自分でビジネスの価値を提供できるような人材に育っていかなければと思います。われわれの場合は、単にCMOだけに話をするだけでなく、必ずCIOとともにという形でアプローチをかけていますが、このような時代はCIOもある程度の脅威を感じ、今ある課題を乗り越えるためのノウハウを身につけることが重要だと思います。

 最新の調査では500人の経営幹部、事業部門のリーダー、IT意思決定者に対し、これまで人間が担ってきた判断をコンピュータが判断するようになるという可能性から、人間の作業や意思決定を担うコンピュータ「スマートテクノロジ」への投資について質問しています。世界各国の企業では93%が投資をしていると回答しましたが、日本の企業は70%にとどまりました。そういった意味では、日本は今後、もっとスマートテクノロジに投資すべきだと思います。海外と日本で大きな乖離がみられるので。

――イノベーションやデジタル化は、どこのベンダーでも主張している。Avanadeは何が違うのか。

 われわれは、イノベーションおよびデジタル化に関しては、コミットメントを持って臨んでいます。私もCTIOですし、またアバナードは世界各国においてCTIOを設けています。そしてこのCTIOの配下のもと実際にクライアントに対して、イノベーションを促進するようなソリューションをMicrosoftとともに提供しております。

 競合他社のベンダーにしてもコンサルタント会社にしても、こういうイノベーションについて会話するというレベルにとどまっていると思っています。でも、われわれはもっと具体的にリソースをきちんと確保して、実際にイノベーションやデジタル化というものを実現可能なものとして実装できるよう努めていきます。

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