神奈川銀行、勘定系端末ソフトを導入--窓口業務や事務作業を効率化

NO BUDGET 2016年03月14日 07時00分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 神奈川銀行は、地方銀行向け勘定系端末ソフト「BeSTAlinc」を新営業店システムで導入。3月10日から全営業店でサービスを開始している。NTTデータが発表した。

 BeSTAlincは、勘定系システム「BeSTA」と連携し、営業店における窓口業務や事務をサポートするほか、情報系などの各種サブシステムとの連携が可能。

 神奈川銀行では、営業体制の強化、既存店舗の機能強化、組織運営の効率化を狙う。顧客への対応時間を拡大することで、顧客サービスの向上を目指している。

 煩雑な事務作業の流れを営業店端末の画面上に表示することでスピーディで正確な対応が可能になるほか、来店した顧客の取引状況を勘定系ネットワークに接続する端末から照会可能にすることで事務室内の移動や処理待ちの時間を削減する。1回の端末操作で複数の取引を照会できるようにし、残高照会などにかかる時間を短縮する。

 伝票や取引画面、確認資料を画像化することで、特定の権限を有した役席者が自席のPCで承認できる。これまでは、行員が手動で営業店端末にソフトウェア更新ファイルを配布していたが、サーバから端末にファイルを配布することによって対応時間の効率化を図る。

 営業店端末に新設するバーコード読み取り機で払込書のバーコードを読み取ることで、これまで手入力していた金額、納付期限などの収納情報を自動で入力可能になる。営業店事務におけるミスの削減と処理時間の短縮が見込まれる。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]