海外コメンタリー

IBMフェローが見る「Watson」の今後とコグニティブコンピューティングの世界 - (page 2)

John Morris (ZDNet.com) 翻訳校正: 藤本京子 2016年04月12日 06時30分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 印刷

 特によく知られているのは、IBMがWatsonを使いメモリアル・スローン・ケタリングがんセンターと共同で行った腫瘍学の研究だ。この研究は、臨床メモ、医療雑誌、教科書やその他の情報源から得た膨大な量のテキストをWatsonに取り込み、治療方法を提案するというものだった。これは、2016年後半にもインドの病院で採用される予定だという。こうした取り組みにおいてIBMは、「Watson Engagement Advisor」となり、カスタマーサポート担当としてデジタルコンシェルジュの役目を担っている。

 このところIBMは、Watsonの自然言語対応機能を活用したアプリケーションを開発したいという顧客に対し、サービスとしてWatsonを提供することに力を入れている。現在、IBMの提供するPaaS「Bluemix」をベースとした「Watson Developer Cloud」上には、32のサービスが提供されている。

 High氏によると、Watsonサービスを活用し、スタートアップから大企業に至るまでさまざまな企業がアプリケーションを開発しているという。例えばThe North Faceでは、同サービスを使ってオンラインショッピングのレコメンデーションエンジンを改良した。また、BrightMindedでは、アマチュアおよびプロスポーツ選手の身体トレーニングの改善に取り組んでいる。Elemental Pathは子供とより自然に会話できるおもちゃの恐竜を開発し、Kellogg'sはChef Watson機能を使ってユーザーがよりおいしい手作りグラノーラを作るためのサイト「Bear Naked」を開設した。

 現在IBMは、Watsonをより人間に近づける研究に取り組んでいる。送信前にメールの語調が正しいかをチェックする「Tone Analyzer」機能や、文章の内容から感情を分析する「Emotion Analysis」機能、書いた文章で性格を把握する「Personality Insights」機能などもこうした研究によって誕生したものだ。

 GPU Technology Conferenceの展示会場でもIBMは非常に目立っており、中でもソフトバンクのロボット「Aldebaran NAO」と「Pepper」が、自然言語やジェスチャーで人間とうまくコミュニケーションしている姿が注目を集めていた。NAOは、Watsonの機能の中から、発話をテキスト化する機能、テキストから発話する機能、会話(「Dialog」)機能、レコメンデーションする際それぞれの要素に重みをつける「Tradeoff Analytics」機能、そしてPersonality Insights機能を活用している。

 IBMのAlexa Wilson氏は、WatsonベースのNAOによるPersonality Insights機能を使い、信頼のおけるレビューを確認して子供に合ったプレゼントを探し出すというデモを行った。ホテルチェーンのHiltonでは、Connieと名付けたNAOがコンシェルジュとして働く実験をバージニア州マクリーンのホテルで実施中だ。日本では、ネスレ日本が「ネスカフェ」のコーヒーマシン売り場でPepperを採用、コーヒーを選ぶお客様の接客をしている。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

SpecialPR

連載

CIO
月刊 Windows 10移行の心・技・体
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
セキュリティインシデント対応の現場
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft Inspire
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]