Disney氏もデザインには強いこだわりを持っていた。実際、黎明期の彼は漫画を描く特技を活かし、漫画家として生計を立てていた。漫画家としての仕事を始めて間もなく、彼はIwerks氏と出会うことになる。そしてDisney氏のビジョンは、Iwerks氏を通じて爆発的に開花した。
Disney氏は「ミッキーマウス」の原型となるキャラクターを生み出した。そのキャラクターは当初、「モーティマー・マウス」と名付けられていたが、彼の妻Lillianさんの提案で、ファーストネームが親しみやすい「ミッキー」に変更された。そうして誕生したミッキーマウスに実際に命を吹き込んだのがIwerks氏であり、彼が制作を率いていた数々のアニメーション作品が、Disney氏を伝説の人物へと押し上げた。
この逸話が示すように、適切なパートナーは自分の潜在能力を爆発的に開花させる触媒になりうる。ビジネスセンスに長けたパートナーとの協業は、若く革新的な起業家の王道であり、Jobs氏とDisney氏も例外ではなかった。
ただし、イノベーションにはそれ相応の対価が伴うことを忘れてはならない。時には、自分のビジョンを新しい段階へと引き上げるために、自分以上の創造性を持つ人間を外部から招き入れ、クリエイティブな作業に専念させる必要があるかもしれない。そのクリエイティブなパートナーが、Disney氏にとってはIwerks氏であり、Jobs氏にとってはIve氏だったのだ。
余談だが、クリエイティブなパートナーの名字は、必ずしもアルファベットの「I」で始まる必要はないようだ。
3）完璧主義は（身を滅ぼすことなく目標を達成できれば）盤石の顧客ロイヤルティにつながる
「The perfect is the enemy of the good.（完璧主義は成功の敵）」という格言がある。これは情報過多で分析自体に支障を来す、分析麻痺に似ている。通常は仕事で完璧を追い求めすぎると、どれだけの時間を注ぎ込んでもその仕事は決して完成せず、ほとんど成果を得られないという、本末転倒な結末が待ち受けている。
しかし、Jobs氏はこの常識を打ち破った。彼は誰もが知るとおり、情け容赦のない完璧主義者だった。彼は驚異的な製品を世に送り出したが、その陰では多くの従業員を血も涙もなく使い捨てにした。Jobs氏は礼儀正しい人物だったが、完璧に対する彼の飽くなき要求は、自社内だけでなく、取引先各社にも及んだ。
Googleの前シニアバイスプレジデントでGoogle+を立ち上げたVic Gundotra氏は自身のアカウントで、Jobs氏の完璧主義を象徴する自らの体験を振り返っている。それによると、ある日曜日の午後、彼のもとにJobs氏から緊急の電話が入ったという。その用件はなんと、iPhone上に表示されるGoogleロゴの、2番目の黄色い「o」の色味が気に入らないというものだった。かように、Jobs氏の完璧主義にまつわる逸話には事欠かない。
