海外コメンタリー

60%を占める「平均的な社員」--その潜在能力を最大限に引き出す4つの方法

Mary Shacklett (Special to TechRepublic) 翻訳校正: 石橋啓一郎 2016年06月30日 06時30分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 President's Resource Organizationの設立者であるRay Silverstein氏によれば、十分な仕事はするが、人並み以上の成果を上げることはない平均的な従業員が一般的な労働力の60%を占めており、残りの40%を業績優秀者と低能力者が占めている。

 上位20%に言及されることは多いが、チーム全体が成功するためには、平均的な従業員の性質と問題について知ることが重要だ。あらゆる企業は、業績優秀者や戦略立案者が組織の大きな課題に取り組めるよう、日常的な仕事を片付けてくれる人材を必要としている。

 この記事では、上司が平均的な従業員の関心を引き、やる気を出させるための方法をいくつか紹介する。

職務内容を明確に定義する

 平均的な従業員が優秀な業績を挙げないのは、仕事の目標が不明瞭で、会社に何を期待されているかが明確に把握できないことが原因かもしれない。仕事の目標とプロセスが明確化され、従業員に定期的にフィードバックと励ましを与えると、本人さえおどろくほどの自信とスキルを身につけることも多い。

従業員がよい仕事をしたときに、賞賛し、認め、見返りを与える

 ある従業員が平均的だと思われているのは、他の社員がプロジェクトを与えられ、戦略的な能力開発を受けている一方で、その社員には年を経るとともに難しい仕事が与えられていないからかもしれない。そのような社員も、会社が機能するために必要な日常的な業務をこなしている。上司は、スタッフミーティングでそういった価値のある仕事にも同じように注意を向け、その仕事の成果を評価できる指標を導入し、正しい業績評価と昇給でその従業員に報いることで、そういった従業員が継続して行っている価値の高い優れた仕事を認めることができる。反復的だが必要な仕事を、間違いなく片付けてくれる平均的な従業員がいるからこそ、業績優秀者やキーマンが重要な仕事をできる環境が作られていることを忘れてはならない。

動機付けという点で解決可能な問題がないか調べる

 ときには、本人が興味を持ち、優れた仕事をしたいという欲求を刺激する仕事を与えると、平均的な従業員が業績優秀者に化ける場合もある。従業員を個人的によく知ることで、上司は多くのことを学ぶことができる。その過程で、会社が必要とする隠れたスキルや才能が見つかり、本人にとってやりがいのある仕事を与えられるかもしれない。それは結果的に、会社にとってもよい結果を生むことになる。

上級の職位に挑戦するよう従業員を励ます

 平均的な従業員が、会社が必要とするより上級の職位に興味を示す場合がある。このような場合、その従業員をそれらの職位に応募するよう励まし、可能であれば、その社員を社内的に昇進させることが重要だ。これによっては、会社は社員に対し、もし何か別のことに挑戦したいという意思があれば、長年貢献してきた従業員に対してチャンスを与えるつもりがあるというメッセージを送ることができる。

この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]