編集部からのお知らせ
「ZDNet Japan Summit」参加登録受付中! 
新着記事集:「負荷分散」
課題解決のためのUI/UX

音楽プレーヤーの歴史から学ぶUXの重要性 - (page 2)

綾塚祐二

2016-08-05 07:00

デジタル化と大容量化がもたらしたもの

 音楽の世界には早いうちからデジタル化の波がやってきて、アナログレコードは急激にCD(コンパクトディスク)に置き換わっていった。カセットテープもかなりの部分がMD(ミニディスク)に置き換えられた。

 この置き換えであまり変わらなかった「課題」は、「メディアの入れ替えの手間」と「多数のメディアを持ち歩くのはかさばる」という点である。手持ちの全てのメディアを持ち歩くわけにはいかないので、出かける前に「どのメディアを持っていくか」を選ばねばならない。これは解決されるべき課題である。

 これを解決したのが、iPodのようなハードディスク(HDD)搭載のプレーヤーである。

 先行して半導体メモリを積んだデジタルオーディオプレーヤーは多数登場しており、音質の劣化を抑えた音声の圧縮技術の進歩もあり、メディアの入れ替えなしで聞ける容量は増えていたが、HDDの搭載は一気に「所有する全ての楽曲」を持ち歩くことを可能にした。そしてもちろん、メディアの入れ替えなしにどの楽曲も聞くことができる。

 所有するCDなどを一旦全てPCに取り込む必要があるのでその部分は大きな手間であったが、そこを乗り越えた後に期待されるUXはとても魅力的である。加えて、楽曲をオンライン販売する iTunes Storeとの連携もよくできており、iPodのヒットは総合的なUX設計の勝利だったと思われる。

UX 的な失敗例

 デジタル化されたコンテンツは本質的に劣化なしに複製可能なので、コンテンツを販売する側の企業は、違法コピーなどが出回らないよう(コンテンツ提供側の「課題」である)、デジタルオーディオプレーヤーのためのコンテンツの扱いに制限をかけようとした。

 それ自体はもちろん悪いことではないが、その制限のかけ方がユーザー(合法的に聞きたいユーザー)にとって不便で、悪UXをもたらすものであれば、受け入れられがたいことは容易に想像できるであろう。

 実際、さまざまな制限を持ったデジタルオーディオプレーヤーが登場したが、ユーザー側の視点から見て過剰と思われる制限・制約のあったものはことごとく失敗した。

 例えば、あるプレーヤーは、自分の音楽ライブラリを管理するPCからプレーヤーに曲を入れると、その曲はPCに「戻す」までPCでは再生できないというような制限があった。ユーザーからすると、解決されるべき課題(制約)が、すっきりと解決されずに他の制約に置き換えられたようなものである。

 物理的な媒体であればプレーヤーから取り出すことは容易に納得可能であるが、デジタルデータをわざわざ「取り出して戻す」ような操作は、メンタルモデルとして納得しがたいであろう。

 UXをきちんと考慮しなかったために失敗した、わかりやすい例である。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

特集

CIO

モバイル

セキュリティ

スペシャル

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. クラウドコンピューティング

    Google Cloudセキュリティ基盤ガイド、設計から運用までのポイントを網羅

  2. セキュリティ

    仮想化・自動化を活用して次世代データセンターを構築したJR東日本情報システム

  3. ビジネスアプリケーション

    スモールスタート思考で業務を改善! 「社内DX」推進のためのキホンを知る

  4. セキュリティ

    Emotetへの感染を導く攻撃メールが多数報告!侵入を前提に対応するEDRの導入が有力な解決策に

  5. セキュリティ

    偽装ウイルスを見抜けず水際対策の重要性を痛感!竹中工務店が実施した2万台のPCを守る方法とは

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]