2．アップデートを素早く、簡単にインストールできるようにする
WannaCryに関して、Microsoftに対してセキュリティについて問い合わせた際、同社の担当者は次のように述べていた。
当社の無料のアンチウイルスソフトウェアを実行しているか、Windows Updateを有効にしているユーザーは（WannaCryから）保護されている。顧客や顧客のビジネスに対する潜在的な影響を考慮して、Microsoftは「Windows XP」「Windows 8」および「Windows Server 2003」にもアップデートを公開した。詳細については、「Microsoft Security Response Center」ブログの「ランサムウェアWannaCrypt攻撃に関するお客様ガイダンス」と、世界中で力を合わせて行動することを求めている「Microsoft On the Issues」ブログを参照してほしい。
Microsoftの言い分は分かった。しかし率直に言えば、多くの人がWindows Updateを適用しないのは、Windows 10の最初のバージョンでの実装が、かなり残念なものだったからだ。多くのユーザーが、Windowsが（ユーザーの目からは）突然リブートを始め、重要な作業内容が失われたり、仕事が遅れたりする経験をして激怒した。Microsoftは長い時間を経て「Windows 10 Creators Update」でこの不満を解決したが、これが提供されたのはほんの数週間前だ。このバージョンはローリングアップデート方式で提供されているため、まだ全員に行き渡っているわけではない。
しかし、なすべきことは他にもある。アップデートのために、アプリケーションをすべて閉じて、システム全体の再起動が必要になる事態を減らせば、（筆者のように）アップデートを何度も延期し続ける人も減るはずだ。同じことは、「macOS」や「iOS」、「Android」にも言える。どのOSも、アップデートのダウンロードは自動でも、インストールは手動で行う必要がある場合がある。
OSのアップデートは、脳外科手術に少し似ている。しかし、MicrosoftがWindowsのアップデートを可能な限りモジュール式に行うようにすれば（iOSのアプリや「Google Chrome」のように）、事態はずっとよくなるだろう。例えば、OSレベルの全面的な更新なしでも「Edge」ブラウザがアップデートできるようになることは、正しい方向への一歩だ。
Windows 10の無料アップグレードは期間限定であり、一部の旧システムのみを対象としていた。
3．OSのアップグレードを無料で永久に提供する
Windows 7や8からWindows 10へのアップグレードは無料で、比較的苦痛が少なかった（ただしそれ以前のWindowsからのアップグレードには費用がかかった）。しかし、無料アップグレードは期間限定だった。確かにアップグレードをする期間として1年は長いようにも見えるが、最も重要なのは、全ユーザーを（少なくともハードウェアが対応していれば）同じプラットフォームに移行させて、OSの断片化を最小限にとどめることだ。
iPhoneの場合、古いバージョンのOSを使用しているのは21％にすぎない（2017年2月時点）のに対して、少なくともある計算によれば、デスクトップやラップトップの約半数は、Windows 10に無料でアップグレードする機会があったにもかかわらず、Windows 7、8、または8.1を使用している（2017年4月時点）。この問題をよく考えるべきだろう。
では、皆さんがおそらく好まないであろう2つの提案に移ろう。
