WhatsAppが米国時間1月18日、Android版「WhatsApp Business」をリリースした。WhatsApp Businessは、小規模企業が顧客に応答したり、同メッセージングプラットフォーム上でプレゼンスを管理したりできるアプリで、無料でダウンロードできる。
このアプリを利用して、ビジネスユーザーはビジネスプロフィールを管理し、説明や店舗の住所などの有用な情報を顧客に提供することができる。よくある質問に迅速に答えるクイックリプライや、顧客誘致のために挨拶のメッセージを作成できるメッセージングツールが利用できる。
企業は自社のプロフィールに表示可能な認証済みバッジ、メッセージングに関する統計データ、デスクトップアクセスも利用できる。
WhatsApp Businessはインドネシア、イタリア、メキシコ、英国、米国の「Google Play」ストアで無料提供を開始している。
同社のブログによると、同アプリは今後数週間のうちに世界各国で提供を拡大する予定だ。同社はReutersに対し、「iOS」版のリリースも計画中だと述べた。
この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。
