これによって無駄になっているコストの平均は1時間あたり7739.64ドル（約81万円）に上っている。
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そのような企業の大半は、これらの投資がデジタル文化の成熟という次の段階に向かう近道だと捉えているが、実際のところは選択する必要の無い回り道に迷い込んでしまっている。
企業は自らが必要としているテクノロジを理解していないように見受けられる。意志決定者は、最も高い価値を見出しているソリューションに投資できていないのだ。
PointSourceでデジタル変革担当バイスプレジデントを務めるGreg Ng氏は、「デジタル変革へのアプローチでは、同じ間違いを2度犯している企業が数多く見受けられる」と述べた。
同氏は「彼らは、投資回収率が高いとされているテクノロジに飛びつき、大規模な投資を行っているものの、準備が整っていないがために失敗している。そして、意図通りに機能しない、あるいは既存システムと競合するテクノロジが彼らの手元に残されている」と付け加えた。
この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。
