調査

「AIに抵抗感」--経営層で減少も若手社員で増加:ジェンパクト調査

NO BUDGET 2019年02月07日 11時39分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 印刷

 IT専門サービスを世界展開するGenpactは、人工知能(AI)の導入に関する意識調査の結果を明らかにした。第1回は2017年に実施され、第2回の今回は2018年11月20日〜12月3日に実施された。

 今回の調査によると、AIに抵抗を感じると答えた回答者は、経営トップ(最高幹部、取締役会、上層経営陣)で15%となり、2017年の51%から大きく減っている。一方、入社間もない従業員からの抵抗が増えたと感じており、前回の5%から19%に増加した。

 職場におけるAIの採用は急速に拡大しており、企業の活用は転換期を迎えているという。2017年には業務の末端部分でAIが使われていたものが、現在では中核業務での導入が始まっているとする。

 また、AIによって生活が向上すると回答した消費者は、2017年には3分の1だったが、今回は53%に上昇した。従業員はAIが職務を脅かす(28%)と考えるよりも、キャリアの機会をもたらす(36%)と回答する傾向が高まっている。

 AIに対する懸念について、消費者の半数以上(54%)は、顧客体験の改善につながるのであれば、企業がAIを使って個人情報を利用することに不安を感じていない。この割合は2017年の30%から急増しているという。

 従業員の圧倒的多数(80%)が、AIを活用するために新たなスキルを積極的に学ぼうとしている。しかし一方で、自社が再教育の選択肢を提供していると回答した従業員は3分の1を少し上回る程度(35%)で、このようなトレーニングに参加したことがあると答えた従業員は4分の1を下回る結果となった。

 この調査は、日本、米国、英国、オーストラリアの500人を対象に、電子メールによる招待状やオンラインアンケートを通じて行われたものと、従業員と消費者の認識を調査するため、電子メールによる招待状とオンライン調査を使用して日本、米国、英国、オーストラリアの成人4000人に世論調査を行ったものの2つで構成されている。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
月刊 Windows 10移行の心・技・体
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
セキュリティインシデント対応の現場
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]