シャノン、MAツールで非認知層を取込可能に--デジタルとアナログを融合 - (page 2)

阿久津良和

2019-02-28 07:15

 「企業管理」機能として実装した新機能を使用すると、展示会の後に担当者の業務となる名刺のデジタル化やリストの振り分け、担当営業の割り当てといった作業を大幅に短縮できる。同社によれば、SMP未導入の企業が前述した作業を行うには2週間ほどかかるものの、SMP導入後は最大24分の1(1日)で済むという。この仕組みを可能にしたのがシャノンが独自開発したマッチングエンジンだ。

来場者にお礼メールを送る際も複数の条件を組み合わせることで、既存顧客と新規顧客の分別が可能になる
図4:来場者にお礼メールを送る際も複数の条件を組み合わせることで、既存顧客と新規顧客の分別が可能になる

 社名1つ取っても「株式会社」「(株)」「㈱」と“揺らぎ”があり、横文字の社名であればカタカナや英語が混じることもある。そこで同社はマッチ率と正解率を調整できる同エンジンを用いることで、自社の運用スタイルに合わせたデータ管理を可能にした。

 同機能を使うことで展示会やセミナーに訪れた人物とリード情報をマッチングさせ、あらかじめ用意したテンプレートを用いれば、顧客に対する来場のお礼メールも翌日には送信できる。

 その顧客がウェブサイトを閲覧したり資料を請求したりした場合、割り当てた営業スタッフに通知が届くため、マーケティング部門と営業部門のコミュニケーションもスムーズに進むと説明する。専用のスマートフォンアプリを用いることで営業担当者は顧客のウェブ閲覧履歴やメール履歴も確認できるため、マーケティング活動のあらゆる課題解決につながるという。

 同機能の詳細やデモンストレーションは3月12日に開催する「SHANON BtoB Marketing Conference」で確認できる。

ZDNET Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    「デジタル・フォレンジック」から始まるセキュリティ災禍論--活用したいIT業界の防災マニュアル

  2. 運用管理

    「無線LANがつながらない」という問い合わせにAIで対応、トラブル解決の切り札とは

  3. 運用管理

    Oracle DatabaseのAzure移行時におけるポイント、移行前に確認しておきたい障害対策

  4. 運用管理

    Google Chrome ブラウザ がセキュリティを強化、ゼロトラスト移行で高まるブラウザの重要性

  5. ビジネスアプリケーション

    技術進化でさらに発展するデータサイエンス/アナリティクス、最新の6大トレンドを解説

ZDNET Japan クイックポール

自社にとって最大のセキュリティ脅威は何ですか

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]