海外コメンタリー

エンタープライズAIの2019年、今知っておきたいこと(前編)--企業における活用状況

Nick Heath (ZDNet.com) 翻訳校正: 村上雅章 野崎裕子 2019年05月08日 06時30分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 印刷

 機械学習(ML)が自社にもたらす機会を、市場の喧噪(けんそう)に惑わされずに見極めるにはどうすればよいのだろうか?

 人工知能(AI)や、AIによる業務変革の可能性については聞き飽きたという人もいるのではないだろうか。しかし、市場の喧噪とは別に、AIによるメリットを享受するための方法に目を向けるべき確固たる理由はいくつも存在している。

 まずAIという用語に背を向けることが、喧噪の起こっている理由を知り、喧噪のなかから有益な情報を選び出すための最初のステップとなる。「AI」は、知性ある機械をどのようにして開発するかという研究に専念する学術分野の名称だが、その大まかな定義ゆえに、あざといベンダーが売り文句にAIという言葉を入れ、レガシーソフトウェアをリブランディングする余地が残されている。

 ウォーリック・ビジネス・スクールのアソシエートプロフェッサーであるPanos Constantinides氏は「あまりにもさまざまなものごとをAIと称しているところに喧噪の生まれる余地がある」と述べ、「この喧噪は、AIの意味するところが明確でないがために生み出されている」と続けた。

 このような混乱を避けるために、より具体的な表現を用いるのがよいだろう。その表現とは、現代のほとんどのベンダーがAIについて語る場合に意味しているところのMLだ。

 MLはAIの一分野であり、プログラマーが記述したソフトウェアの通りにコンピューターを動作させるのではなく、大規模なデータを分析させることで、さまざまなタスクの遂行方法をコンピューター自らに学習させるというものだ。

 MLに対する関心は、コンピュータービジョンや音声認識、自然言語理解といった分野における最近のブレークスルーのおかげで飛躍的に高まった。こうした進歩に大きく貢献したのが、ディープラーニングといった、機械による学習を実行する新たな方法だ。そしてこれは、最近のプロセッサー性能と、企業が収集できるようになった大規模なデータによって可能になったものだ。

 MLにより、つい最近まで手作業に頼っていたさまざまな仕事の自動化が理論上は可能になる。例えば、カスタマーセンターへの問い合わせの取り扱いや、バックオフィスの事務作業、そしてゆくゆくは(少なくとも高速道路のような整備された道での)自動車の運転などだ。

 しかし現状を見た場合、多くの企業はMLを活用したシステムの本番導入段階には遠く及んでいない。O'Reillyの「AI Adoption in the Enterprise」(企業におけるAIの採用状況)という調査レポートでは、業界によってAI利用の段階が大きく異なっているとはいえ、75%近くの回答者が「AI」を評価中、あるいは「AI」をまだ利用していないと答えている。

O'Reilly
提供:O'Reilly

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

SpecialPR

連載

CIO
月刊 Windows 10移行の心・技・体
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
セキュリティインシデント対応の現場
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft Inspire
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]