身近なところでは「説明にある言葉の意味が分からない」「画面の文字が小さいから、やる気にならない」といった意見も現場から上がり、盲点だったと亀山氏は反省の弁を述べた。
その結果、契約アカウント数270のうち配布済みアカウントは265、ストレージ容量は9.8TBまで拡大した。アクティブユーザー数も67％（2017年2月）→83％（2017年4月）→93％（2017年12月）→95％（2018年11月）→92％（2019年6月）とBoxが社内に浸透した後は90％以上と高い位置で推移している。
石川建設でのアプリケーション別利用率
当初の課題であったセキュリティ対策は、社長直下にICT・情報セキュリティチームを2017年に発足。「現場のワークフローを理解している」（亀山氏）ことからスタッフは各本部から選出し、情報セキュリティ規定を定めるとともに社内説明や勉強会の実施、内部監査やメール訓練を行ったという。
その結果として不正リンクを含むメールの未開封率は25％（2017年8月）→84％（2018年1月）→97％（2018年8月）と順当に向上。亀山氏は「定期的な実施が重要」と成果をアピールした。
その他にもオフィスをモダン化するとともに、iPad約70台を利用したペーパーレス会議など紙資料の削減、Boxを中心としたIT化を推進。ペーパーレス会議システム「moreNOTE」やノンプログラミング開発サービス「kintone」、クラウド型建築施工管理支援システム「IMPACT CONSTRUCTION」などを採用した。
亀山氏は「試用段階のソリューションもあるが、Box活用の経験を生かして業務フローを見直して最適化を図る」と述べつつ、一連の業務改革について「『やってみたい！』が言える環境は精神的負担も大きかったものの、つらくても目の前で業務フローが変化するのは楽しかった」と振り返った。
