Slackは米国時間10月17日、Salesforceの「Sales Cloud」との連携強化と、「Service Cloud」との新たな連携を発表した。
両社は古くからパートナー関係を維持してきているが、今回の新たな連携によって、Salesforceにおける2つの主要クラウドサービス内でSlackの機能が容易に利用できるようになる。
今回の連携には以下の機能が含まれている。
- Slackのアプリ内から、アカウントやケース、オポチュニティといった、詳細なSalesforceレコードを検索、プレビューできる。
- Slackのアプリ内で、Salesforceからの自動化された通知を受け取れる。
- Salesforceから直接Slackにレコードを送信できるような情報共有が可能になった。さらにSlackの会話をSalesforceのレコードに追加できるようになった。
これらは新たな「Salesforce for Slack」アプリで提供される。
この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。
