Slack、セールスフォースの「Sales Cloud」「Service Cloud」と連携強化

Larry Dignan (ZDNet.com) 翻訳校正: 編集部

2019-10-18 09:59

 Slackは米国時間10月17日、Salesforceの「Sales Cloud」との連携強化と、「Service Cloud」との新たな連携を発表した。

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 両社は古くからパートナー関係を維持してきているが、今回の新たな連携によって、Salesforceにおける2つの主要クラウドサービス内でSlackの機能が容易に利用できるようになる。

 今回の連携には以下の機能が含まれている。

  • Slackのアプリ内から、アカウントやケース、オポチュニティといった、詳細なSalesforceレコードを検索、プレビューできる。
  • Slackのアプリ内で、Salesforceからの自動化された通知を受け取れる。
  • Salesforceから直接Slackにレコードを送信できるような情報共有が可能になった。さらにSlackの会話をSalesforceのレコードに追加できるようになった。

 これらは新たな「Salesforce for Slack」アプリで提供される。

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この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。

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