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IDOM、「HeartCore CXM Cloud」を採用--パーソナライズされたコンテンツ配信を目指す

NO BUDGET

2020-01-31 13:20

 中古車販売のIDOMは、ハートコアが提供するデジタルエクスペリエンスプラットフォーム「HeartCore CXM Cloud」を採用した。パーソナライズされたウェブコンテンツの配信を目指す。

 HeartCore CXM Cloudは、APIを経由してコンテンツを配信する機能を備える。ウェブサイトへのコンテンツ配信だけではなく、デジタルサイネージやスマートフォンアプリ、IoTデバイスなどに対するコンテンツの配信が可能だ。また、外部のデータプラットフォームなどと連携することで、統合されたプロファイルを利用することができる。これにより、顧客に対しパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できる。

導入イメージ
導入イメージ

 IDOMでは今後、自社で運営する中古車販売のウェブサイトで、顧客ごとにパーソナライズされたコンテンツをHeartCore CXM Cloudで配信し、顧客満足度のさらなる向上を目指す。

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