マーケティングサービスを提供するベーシックは、ワークスモバイルジャパンと連携し、ウェブフォームを通じた顧客などの問い合わせをLINE WORKSでリアルタイムに共有する機能を新たに提供すると発表した。
この連携では、ベーシックが提供するフォーム作成管理ツールの「formrun」で作成したフォームに連絡があった際に、ワークスモバイルジャパンが提供するLINE WORKSのトークルームにリアルタイムに通知され、すぐにユーザー対応ができるようになるという。LINE WORKSは約10万社が利用している。
これにより、例えば、formrunで作成したフォームを通じて資料請求があればすぐに発送して顧客の関心をつなぎとめたり、フォームにひも付いたメールの送受信などをLINE WORKSで共有して業務効率化を図ったりできる。
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