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エヌエヌ生命、代理店向け教育プラットフォーム--セールスフォースを活用

藤代格 (編集部)

2020-07-09 06:45

 中小企業向けに特化して事業を展開するエヌエヌ生命保険(渋谷区、従業員数895人)は7月8日、場所、時間、端末を問わず、個人の習熟度に合わせて代理店教育を研修できる保険研修プラットフォーム「NN Academy Online(エヌエヌアカデミーオンライン)」を発表した。

 セールスフォース・ドットコム(千代田区)の「myTrailhead for Customers and Partners」を活用して構築し、非対面での代理店教育を強化するという。一部代理店向けに提供し、2021年内に1万人の活用を目指すとしている。

 中小企業経営者の主な資金ニーズとして分類する「借入金返済資金」「運転資金」「事業承継対策資金」「相続対策資金」「福利厚生対策資金」をひとつのモジュールとして履修できる。基礎知識や具体的な保険商品、顧客へのアプローチ方法などの体系的な理解を支援するという。

 ゲーミフィケーションの要素を取り入れ、履修を通じてポイント、バッジを獲得できるほか、社内コンテストなどと連動。受講者のモチベーションを維持するという。

 受講者はPC、スマートフォン、タブレットなどで学習の継続、一時中断、再開が可能。時間、場所を問わず、着実に履修できるとしている。

 保険代理店は各ユーザーの履修状況を把握できる。理解度合いと募集実績の相関関係、支店間実績の比較などが可能で、必要な教育の促進、提案活動の活性化に生かせるという。

「myTrailhead」社外向けライセンス活用

 for Customers and Partnersは、自社従業員向けの学習プラットフォームとして展開する「myTrailhead」の社外代理店、自社サービスユーザー育成向けのライセンス。Salesforce Platformを基盤とする業務ツールとの連携で、学習進捗の管理に加え、結果どのように業務が変わったかを分析できるという。

 1ログインあたりの税別価格240円の「ログイン課金」、1ユーザーあたりの月額利用料600円の「ユーザー課金」の2種類の料金体系を用意している。

 myTrailheadの月額利用料は、年間契約の場合1ユーザーあたり3000円。

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